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Canon PIXMA MG5700 series Seite 950

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4. Klik op het tabblad Poorten (Ports) om de poortinstellingen te controleren.
Zorg dat voor Afdrukken naar de volgende poort(en) (Print to the following port(s)) een poort met
de naam 'USBnnn' (waarbij 'n' een getal is) is geselecteerd, waarbij 'Canon XXX series Printer' wordt
weergegeven in de kolom Printer.
Opmerking
•
Wanneer het apparaat via een LAN wordt gebruikt, wordt de poortnaam van het apparaat
weergegeven als CNBJNP_xxxxxxxxxx. xxxxxxxxxx is de tekenreeks die wordt gegenereerd op
basis van het MAC-adres of een tekenreeks die door de gebruiker wordt opgegeven wanneer deze
het apparaat instelt bij de ingebruikneming.
• Als de instelling onjuist is:
Installeer MP Drivers opnieuw vanaf de installatie-cd-rom of de Canon-website.
•
Het afdrukken wordt niet gestart, ook al is het apparaat aangesloten op de computer via een USB-
kabel en is de poort 'USBnnn' geselecteerd:
Selecteer in Windows 8.1 of Windows 8 My Printer op het Startscherm om My Printer te starten.
Als My Printer niet op het Startscherm wordt weergegeven, selecteert u de charm Zoeken (Search)
en zoekt u vervolgens naar 'My Printer'.
Stel de juiste printerpoort in bij Printerdiagnose en -herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg
de instructies op het scherm om de juiste printerpoort in te stellen en selecteer de naam van uw
apparaat.
Klik in Windows 7, Windows Vista of Windows XP op Start en selecteer Alle programma's (All
programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer en tot slot Printerdiagnose en
-herstel (Diagnose and Repair Printer). Volg de instructies op het scherm om de juiste printerpoort
in te stellen en selecteer de naam van uw apparaat.
Als het probleem niet is opgelost, installeert u MP Drivers opnieuw vanaf de Installatie-cd-rom of de
Canon-website.
•
Het afdrukken wordt niet gestart, ook al is de poort 'CNBJNP_xxxxxxxxxx' geselecteerd wanneer het
apparaat via het LAN wordt gebruikt:
Start IJ Network Tool en selecteer 'CNBJNP_xxxxxxxxxx' zoals u in stap 4 hebt gecontroleerd.
Koppel vervolgens de poort aan de printer met Poort associëren (Associate Port) in het menu
Instellingen (Settings).
Als het probleem niet is opgelost, installeert u MP Drivers opnieuw vanaf de Installatie-cd-rom of de
Canon-website.
Controle 3
Controleer of het apparaat correct met de computer is verbonden.
Als u een USB-kabel gebruikt, controleert u of deze goed is aangesloten op het apparaat en de computer. Als
de USB-kabel goed is aangesloten, controleert u het volgende:
• Als u een doorschakelapparaat zoals een USB-hub gebruikt, koppelt u dit los en sluit u het apparaat
rechtstreeks aan op de computer. Probeer opnieuw af te drukken. Als het afdrukken normaal wordt
gestart, is er een probleem met het doorschakelapparaat. Neem contact op met de leverancier van het
doorschakelapparaat.
• Er kan ook een probleem met de USB-kabel zijn. Vervang de USB-kabel en probeer nogmaals af te
drukken.
Als u het apparaat via een LAN gebruikt, controleert u of het apparaat correct is ingesteld voor gebruik via het
netwerk.
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