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De scanner werkt niet nadat een upgrade van Windows is
uitgevoerd
Controle
Koppel de USB-kabel los. Verwijder vervolgens MP Drivers en IJ Scan Utility
en installeer deze opnieuw.
Stap 1: verwijder MP Drivers.
Raadpleeg 'Onnodige MP Drivers verwijderen' voor uw model vanuit de startpagina van de Online handleiding
voor informatie over het verwijderen van MP Drivers.
Stap 2: verwijder IJ Scan Utility.
Windows 8:
1.
Klik op de charm Instellingen (Settings) > Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's
(Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).
2. Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
3.
Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
4.
Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.
IJ Scan Utility wordt verwijderd.
Opmerking
In Windows 8 kan een bevestigings-/waarschuwingsvenster worden weergegeven bij het
installeren, verwijderen of starten van software.
Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor het uitvoeren van een
taak.
Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Windows 7 / Windows Vista:
1.
Selecteer in het menu Start achtereenvolgens Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's
(Programs) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).
2.
Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
3.
Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
4.
Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.
IJ Scan Utility wordt verwijderd.
Opmerking
In Windows 7 en Windows Vista wordt wellicht een bevestigings-/waarschuwingsvenster
weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor het uitvoeren van een
taak.
Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen op het scherm.
Windows XP:
1. Selecteer in het menu Start de optie Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's
toevoegen of verwijderen (Add or Remove Programs).
2. Selecteer Canon IJ Scan Utility en klik vervolgens op Wijzigen/verwijderen (Change/Remove).
3.
Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
4. Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.
IJ Scan Utility wordt verwijderd.
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