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Chevrolet Corvette 2011 Seite 399

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Chevrolet Corvette Owner Manual - 2011
Customer Information 13-3
STEP THREE — Canadian
Owners: In the event that you
do not feel your concerns have
been addressed after following the
procedure outlined in Steps One
and Two, General Motors of Canada
Limited wants you to be aware
of its participation in a no-charge
Mediation/Arbitration Program.
General Motors of Canada Limited
has committed to binding arbitration
of owner disputes involving
factory-related vehicle service
claims. The program provides for
the review of the facts involved by
an impartial third party arbiter, and
may include an informal hearing
before the arbiter. The program is
designed so that the entire dispute
settlement process, from the time
you file your complaint to the final
decision, should be completed in
about 70 days. We believe our
impartial program offers advantages
over courts in most jurisdictions
because it is informal, quick, and
free of charge.
For further information concerning
eligibility in the Canadian Motor
Vehicle Arbitration Plan (CAMVAP),
call toll-free 1-800-207-0685,
or call the General Motors
Customer Communication Centre,
1-800-263-3777 (English),
1-800-263-7854 (French),
or write to:
The Mediation/Arbitration Program
c/o Customer Communication
Centre
General Motors of Canada Limited
Mail Code: CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario L1H 8P7
Your inquiry should be accompanied
by the Vehicle Identification
Number (VIN).
Customer Satisfaction
Procedure (Mexico)
Did you get the Warranty Extension
Plan? This plan is recommended by
General Motors to supplement the
warranty included with your new
vehicle purchase.
See your dealer for details.
… 399 …

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