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Conseils pour de meilleures performances
Conseils pour de meilleures performances
Vérifiez et corrigez
Si votre modem câble ne fournit pas les performances attendues, ces quelques
conseils peuvent vous être utiles. Si vous avez besoin d'un complément
d'assistance, adressez-vous à votre prestataire de services.
Vérifiez que la fiche d'alimentation CA de votre modem câble est correctement
insérée dans une prise de courant.
Vérifiez que le cordon d'alimentation CA de votre modem câble n'est pas
enfoncé dans une prise commandée par un interrupteur mural. Si un
interrupteur mural commande la prise de courant, assurez-vous qu'il est sur la
position MARCHE.
Vérifiez que les voyants indicateurs d'état POWER (alimentation) et ONLINE
(en ligne) du panneau avant de votre modem câble sont allumés.
Vérifiez que votre service câblé est actif et qu'il prend en charge le service
bidirectionnel.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et que vous utilisez les
câbles corrects.
Vérifiez que votre TCP/IP est correctement installé et configuré si vous utilisez
la connexion Ethernet.
Vérifiez que vous avez suivi les procédures de Comment dois-je installer les
pilotes USB ? (à la page 23), si vous utilisez la connexion USB.
Vérifiez que vous avez fourni le numéro de série et l'adresse MAC de votre
modem câble à votre prestataire de services.
Si vous utilisez câble d'éclatement du signal pour que vous puissiez connecter le
modem câble à d'autres périphériques, retirez le câble d'éclatement du signal et
reconnectez les câbles pour que le modem câble soit connecté directement à
l'entrée du câble. Si le modem câble fonctionne maintenant de façon correcte, le
câble d'éclatement du signal est peut-être défectueux et doit être remplacé.
Pour obtenir de meilleures performances sur une connexion Ethernet, votre PC
doit être équipé d'une carte d'interface réseau 10/100BaseT.
