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Conseils pour l'amélioration des performances
Conseils pour l'amélioration des performances
Vérifier et corriger
Si votre modem câble ne fonctionne pas conformément aux attentes, les conseils
suivants peuvent s'avérer utiles. Si ces informations ne suffisent pas à résoudre votre
problème, contactez votre fournisseur d'accès.
Vérifiez que la fiche d'alimentation CA du modem câble est correctement
branchée à une prise électrique.
Vérifiez si le cordon d'alimentation CA du modem câble est branché à une prise
électrique commandée par un interrupteur mural. Si c'est le cas, vérifiez que cet
interrupteur est en position ON.
Vérifiez que l'indicateur d'état à LED ONLINE de la façade du modem câble est
allumé.
Vérifiez que votre service câblé est actif et qu'il prend en charge le service
bidirectionnel.
Vérifiez que tous les câbles utilisés sont appropriés et branchés correctement.
Vérifiez que votre TCP/IP est correctement installé et configuré si vous utilisez
la connexion Ethernet.
Vérifiez que vous avez suivi les procédures décrites dans la section Installation
des pilotes USB (page 24), si vous utilisez la connexion USB.
Veillez à appeler votre fournisseur d'accès pour lui indiquer le numéro de série
et l'adresse MAC de votre modem câble.
Si vous utilisez un répartiteur de signaux vous permettant de connecter le
modem câble à d'autres périphériques, retirez ce répartiteur et rebranchez les
câbles de manière à connecter directement le modem câble à l'entrée de câble. Si
le modem câble fonctionne alors correctement, cela signifie que le répartiteur de
signaux est peut-être défectueux et qu'il doit peut-être être remplacé.
Pour offrir des performances optimales avec une connexion Ethernet, votre PC
doit être doté d'une carte Gigabit Ethernet.
