Problèmes courants
Cette section décrit des problèmes courants et présente des solutions.
Je ne comprends pas les indicateurs d'état de la façade
Pour plus d'informations sur la fonction et le fonctionnement des indicateurs d'état à
LED de la façade, reportez-vous à la section Fonctions des indicateurs de la façade
(page 23).
Le modem câble n'enregistre pas de connexion Ethernet.
Appliquez l'une des solutions suivantes :
Vérifiez que votre ordinateur est doté d'une carte Ethernet et que le pilote
Ethernet est correctement installé. Si vous achetez et installez une carte Ethernet,
suivez attentivement les instructions d'installation.
Vérifiez les indicateurs d'état de la façade.
Le modem câble n'enregistre pas de connexion Ethernet après la connexion à un
concentrateur.
Si vous connectez plusieurs ordinateurs au modem câble, vous devez d'abord
connecter celui-ci au port ascendant du concentrateur à l'aide du câble croisé
approprié. La LED LINK (Liaison) du concentrateur s'allume de manière fixe.
Le modem câble n'enregistre pas de connexion câble.
Le modem câble nécessite un câble coaxial RF de 75 ohms standard. Si vous utilisez
un autre câble, le modem câble ne fonctionnera pas correctement. Contactez votre
fournisseur d'accès pour déterminer si vous utilisez le câble approprié.
Je n'obtiens pas de tonalité lorsque je soulève le combiné
Essayez les solutions suivantes si vous n'entendez pas de tonalité :
Votre câble téléphonique peut être connecté au port RJ-11 incorrect sur votre
modem câble. Le modem câble est doté de deux ports téléphoniques. Vérifiez
que vous êtes connecté au port téléphonique correct.
Un problème peut exister au niveau de votre appareil téléphonique. Utilisez un
autre appareil et vérifiez si vous entendez la tonalité.
