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Inleiding
Technische ondersteuning
xiv
Cisco IP-telefoon 7905G/7912G - Gebruikershandleiding voor Cisco CallManager
OL-4131-01
Website Cisco TAC
Op de TAC-website van Cisco kunt u terecht voor on line documentatie en
hulpprogramma's voor het oplossen van technische problemen met producten en
technologieën van Cisco. U hebt toegang tot de Cisco-website voor technische
ondersteuning via:
http://www.cisco.com/tac
Alle klanten, partners en verkopers met een geldig servicecontract hebben
volledige toegang tot de Cisco-website voor technische ondersteuning. Voor
sommige services op de website hebt u een gebruikersnaam en wachtwoord van
Cisco.com nodig. Als u over een geldig servicecontract beschikt, maar geen
gebruikersnaam of wachtwoord hebt, kunt u zich registreren via:
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
Geregistreerde gebruikers van Cisco kunnen, als het niet lukt de problemen op te
lossen met behulp van de technische ondersteuning, een probleem op de volgende
website plaatsen:
http://www.cisco.com/tac/caseopen
Als u over een Internet-verbinding beschikt, kunt u P3- en P4-problemen het beste
on line bekendmaken. U kunt dan een beschrijving geven van het probleem en
eventueel benodigde bestanden meesturen.
Cisco TAC Escalation Center
Cisco TAC Escalation Center behandelt problemen van prioriteitsniveau 1 of 2.
Deze classificaties worden gebruikt bij ernstige netwerkproblemen die zeer
nadelige gevolgen hebben voor bedrijfsprocessen. Wanneer u contact opneemt
met TAC Escalation Center voor een P1- of P2-probleem, wordt het probleem
automatisch behandeld door een engineer van de technische ondersteuning van
Cisco.
Voor een lijst met gratis telefoonnummers voor technische ondersteuning voor uw
land bezoekt u de volgende website:
http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml
Controleer voordat u belt in hoeverre uw bedrijf recht heeft op ondersteuning van
Cisco: bijvoorbeeld voor SMARTnet, SMARTnet Onsite of Network Supported
Accounts (NSA). Zorg verder dat u het servicecontractnummer en het
serienummer van het product bij de hand hebt.
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Cisco ip 7905g Bedienungsanleitung - Englisch - 66 seiten


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