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Problème
Possible
cause
Solution
Une grande
quantité
de vapeur
s‘échappe
par la
soupape de
sécurité
Le café
moulu est
trop tassé.
la vapeur
ne peut la
traverser et
la vapeur
s‘échappe
par la
soupape de
sécurité
Laissez
refroidir
l‘appareil, re-
tirer la fi che
du secteur,
remplissez à
nouveau le
fi ltre avec
du café en
poudre pour
expresso.
Veillez à ne
pas tasser le
café
Élimination de l‘appareil usagé
Pour le transport de nos appareils nous n‘utili-
sons que des emballages qui respectent l‘envi-
ronnement. Cartons et papiers doivent aller aux
vieux papiers, les emballages en plastique doi-
vent être amenés aux points de collecte prévus
pour le recyclage.
ATTENTION!
Les appareils électriques ne
doivent pas être jetés dans les
ordures ménagères.
Les appareils électriques comportent des
matériaux recyclables. C‘est pourquoi vous
devez déposer l’appareil usagé dans un point de
collecte public destiné au recyclage. Renseignez-
vous auprès de votre mairie pour connaître les
points de collecte et les déchetteries.
Service après-vente
Si, malgtous nos soins, votre appareil Cloer
présente un défaut, veuillez vous adresser à
votre revendeur Cloer ou au service après-
vente Cloer. Les appareils électriques Cloer sont
conformes aux prescriptions de sécurité et aux
directives européennes en vigueur.
Conditions de garantie
Cloer vous accorde, en qualité de consommateur
nal privé, une garantie constructeur limitée. A
condition d’une utilisation soigneuse de l’appareil
et du respect des indications gurant dans le mode
d’emploi ainsi que des consignes de sécurité,
nous nous engageons à apporter gratuitement
réparation à l’appareil dans la mesure il s’agit
d‘un vice de matériau ou de fabrication. La
réparation apportée à l’appareil consiste en
une réparation eective de l’appareil ou en un
remplacement des composants défectueux. Les
pièces remplacées sont la propriété de la société
Cloer. Toutes les autres demandes, de quelque
sorte que ce soit, notamment les demandes
de réparation de dommage, sont exclues.
Cette garantie naltère nullement les droits
des consommateurs conformément aux lois
nationales respectivement en vigueur relatives à
la vente de marchandises.
La période de garantie est de 2 ans. Elle
commence à courir à la date le produit
a été acheté pour la première fois par le
consommateur nal. La période de garantie
nest nullement prolongée, ni renouvelée, ni
modiée par la revente ultérieure du produit,
par des mesures de réparation ou par léchange
du produit.
Cette garantie vous est cédée par votre
revendeur. Pour faire valoir des prestations de
garantie, veuillez vous adresser directement à
votre revendeur. Pour toute question sur votre
produit, veuillez vous adresser à l’importateur
Cloer national de votre pays. Vous trouverez
sur notre site Internet http://www.cloer.de
son adresse et son numéro de téléphone. Vous
pouvez également envoyer un email à l’adresse
qui vous correspond:
service-fr@cloer.de.
Pour faire valoir une demande de garantie, il
est impérativement nécessaire de présenter
le ticket de caisse original indiquant la date
d‘achat et l‘adresse du revendeur. A défaut de
présentation de ce ticket de caisse, la réparation
est obligatoirement eectuée à titre onéreux.
La garantie ne s’exerce pas si le dommage
résulte:
d’une utilisation non conforme,
de l’usure naturelle,
d’eets extérieurs (par ex. dégâts de transport,
chocs, coups, chaleur, acides, etc.),
de l’absence de détartrage *
ou de l’utilisation d’accessoires inappropriés.
La garantie s’annule si l’appareil
est utilisé à titre professionnel,
est ouvert ou modié arbitrairement
ou si une tentative de réparation a été opérée
arbitrairement.
Aucune garantie ne sexerce sur les
consommables.
* Bouilloire / Cafetière / Théière
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  • Das gerät schaltet mehrmals zu früh ab, obwohl ich es gereinigt habe und es keine Auffälligkeiten gibt. Eingereicht am 19-3-2023 15:24

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  • Im Wasserbehälter bleibt sehr viel Wasser zurück. Warum? Eingereicht am 27-9-2022 16:20

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  • Die Bedienungsanleitung für den Espressokocher 5928 lässt sich leider nicht downloaden. Auch Ihr Hinweis darauf, dass man sie sich per e-mail zustellen lassen kann, ist nicht hilfreich, weil meine e-mail-Adresse angeblich ein +-Zeichen enthält, was nicht der Fall ist. Gehen Sie davon aus, dass man den Espressokocher bedient, indem man die entsprechende webside aufruft? Umständlicher geht es dann wohl nicht. Eingereicht am 29-4-2021 20:17

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  • Beim Kaffeekochen bleibt die Hälfte des Wassers im Wasserbehälter, d.h. die Maschine schaltet sich aus, bevor das ganze Wasser rauskommt Eingereicht am 21-7-2019 09:39

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