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C ONDICIONES DE GAR ANTÍA
Garantía
Es responsabilidad del fabricante (o importador) que el
producto cumpla con los requisitos legales ylo dispuesto
por las normas técnicas aplicables. Es también su
responsabilidad que el producto tenga las pr opiedades
descritas en la documentación vinculada al mismo o las
que el consumidor pudiese esperar dada la naturaleza del
producto y la publicidad llevada a cabo por el fabricante ,
y es también su responsabilidad que el producto sea
adecuado para el propósito indicado o para su uso
habitual.
La garantía por la calidad del producto es válida por
24meses a partir de su entrega al consumidor .
La garantía no cubre el desgaste r esultante del uso
habitual. El derecho a r eclamación no será aplicable si,
antes de haber recibido el pr oduc to , el consumidor sabía
que este era defectuoso o si él hubiese causado el defecto .
Bajo las presentes condiciones de gar antía, se considera
como batería defectuosa a aquella que no funcione
electrónicamente (no se comunica con la base , los
circuitos de carga y descar ga están defectuosos, etc.)
oque tenga un cortocircuito interno .
Los defectos o cambios en los parámetr os resultantes del
uso habitual o el desgaste (por ejemplo , caída natural de
capacidad) no serán considerados como def ec tos bajo la
garantía.
Las baterías tienen una garantía de 6 meses . Bajo estas
condiciones de garantía, la batería tiene el car ác ter de
material consumible. P ara más detalles, ver . “Materiales
consumibles” .
Materiales consumibles
Los materiales c onsumibles (baterías, etc.) tienen una
garantía de 6 meses para sus parámetros t écnicos, en
tanto no hayan sido dañados por uso indebido o no ha ya
concluido su vida útil.
La garantía no es válida en caso de que (en particular):
• que no se hubiesen cumplido las condiciones para la
instalación, funcionamiento y operación del producto
descritas en el manual,
• que el defecto hubiese resultado de daños mecánicos ,
térmicos o químicos, c or tocircuitos , sobretensión en la
red o de una instalación incorrecta,
ES • que el defecto hubiese sido causado por la intervención
indebida de tercer os,
• que el defecto hubiese sido causado por un desastre
natural,
• el defecto hubiese sido causado por un mantenimiento
insuficiente o incorrecto , incluyendo aquellos causados
por sedimentos de agua u otro tipo ,
• cambios en el color de la superficie de calentamiento
orayaduras sean el r esultado del uso habitual,
• tratarse de cambios de apariencia o funcionales
causados por la radiación solar o térmica o por
sedimentos de agua u otro tipo ,
• haber concluido la vida útil de alguno de los
componentes del producto (acumulador es, bombillas,
etc.)
La garantía no cubre los objetos pr oporcionados
gratuitamente junt o con el producto (regalos, materiales
promocionales, etc .).
Reclamaciones
Las reclamaciones por defectos deben ser realizadas
sin demora innecesaria y antes del v encimiento de la
garantía.
El consumidor presentará su r eclamación en el
establecimiento en donde adquirió el producto o en
cualquiera de los servicios autorizados incluidos en la lista
que forma parte del embalaje del producto, que también
puede encontrarse en internet , en la dirección ww w .my-
concept.com.
Para pr esentar la reclamación, el producto debe ser
adecuadamente limpiado y puesto en un embalaje
seguro para evitar daños durant e un eventual transporte
al servicio autorizado, en caso de que no sea entregado
en persona.
El consumidor tiene la obligación de demostrar la
celebración de un contra to de compraventa mediante la
presentación de un compr obante de compra.
Junto con la reclamación, el c onsumidor describirá el
supuesto defecto y seleccionará la r eclamación.
Resolución de reclamaciones
Si se tratase de un defecto correg ible, el consumidor
tendrá derecho a que el def ec to sea corr egido sin cargo
yde manera oportuna y apropiada.
De no ser desproporcionado a la naturaleza del def ec to , el
Detalles del producto
Modelo:
Número de serie:
Fecha de v enta: Sello y firma del vendedor:
consumidor podrá exigir la entr ega de un nuevo producto
sin defectos (reemplazo) o , si el defecto se relacionase
aun componente del pr oduc to , podrá exigir el reemplazo
de dicho componente. Sin embar go, si el reemplazo del
producto o su componente fuese despr oporcionado a la
naturaleza del defecto , en especial si el defecto pudiese
ser corregido sin demora, el c onsumidor tendrá derecho
aque el defecto sea corregido sin car go.
Si se tratase de un defecto no correg ible, o si el
consumidor tuviese derecho al reemplaz o del producto
osu component e, pero dicho reemplazo no fuese posible ,
por ej. debido a que el producto estuviese agotado ,
el consumidor tendrá derecho a dev olver el producto
(rescindir el contra to).
El consumidor tiene derecho a recibir un nuev o producto
(reemplazo) o partes del mismo, incluso en caso de
defectos que sean reparables si no fuese posible utilizar
el objeto apropiadamente debido a un def ec to r ecurrente
luego de su reparación o a un número ma yor de defectos.
En tal caso, el c onsumidor también tendrá derecho
adevolver el pr oduc to (rescindir el c ontrato).
Si el consumidor no devolviese el producto (r escisión de
contrato) o no ejer ciese su derecho a recibir un nuevo
producto sin defectos (reemplazo) o un r eemplazo de un
componente del mismo , o a que el producto sea reparado ,
podrá exigir un descuento raz onable. El consumidor
tendrá derecho a un descuent o razonable también en
caso de que no sea posible: entregarle un nuevo pr oduc to
sin defectos, el reemplaz o de un componente del
producto, la reparación del producto o que la situación no
pueda ser remediada en un plazo raz onable o que esto
le haya causado al consumidor dificultades considerables .
El vendedor , el servicio autorizado o un empleado por
estos designado decidirá sobre el r eclamo de inmediato
o den tro de los tres días hábiles en casos complicados.
Este plazo no incluirá el periodo raz onable necesario
según el tipo de producto para la evaluación prof esional
del defecto.
La reclamación, incluyendo la corr ección de los defectos
deberá ser resuelta sin demora innecesaria, a más tar dar
a los 30 días a partir de la presentación de la reclamación,
a menos que el vendedor o el servicio autorizado que
resuelva el reclamo acuer de una extensión del plazo con
el consumidor .
Al devolver el pr oduc to (renunciar al c ontrato), el
consumidor está obligado a devolver también los
accesorios y todos la documentación entr egada con el
mismo.
El consumidor no tiene derecho a recibir los c omponentes
o las piezas defectuosas que hubiesen sido reemplazados
al reparar el producto .
T odos los demás derechos del consumidor vinculados
a la compra del producto no se verán af ectados por las
presentes condiciones de gar antía.
Nota: La reclamaciones por daños al producto durante su
transporte se rigen por el reglamento de reclamaciones
del transportista.
F abricante
Jindřich Valenta - Conc ept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň,
República Checa
CIF 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www : www.my-concept.c om