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Troubleshooting Section in this Users Guide
Please refer to the Troubleshooting section first, as it contains some of the most common problems
that users encounter.
Website FAQ
Please visit our website at www.concord-camera.com to view the Frequently Asked Questions (FAQ).
Website Customer Support
If the problem you are encountering is not listed in the FAQ section, please send us an email through
our web site by clicking on Contact Us.
If you have questions concerning the operation of the camera or software installation, please have the
following information ready before you contact us:
Camera Information: Computer Information:
Name of camera model: Operation System:
Camera Serial Number: Computer Maker and Model:
Exact Error Message Received:
For ArcSoft Technical Support on Photo Editing Software, please contact:
In the USA and Canada
ArcSoft, Inc.
46601 Fremont Blvd.
Fremont, CA 94538
Tel: (510) 440-9901
Fax: (510) 440-1270
E-mail: support@arcsoft.com
China
ArcSoft Beijing Co., Ltd.
No. 6 South Capital Gym Road
Beijing New Century Hotel Office
Building, #1060
Beijing 100044, China
Tel: 8610-6849-1368
Fax: 8610-6849-1367
E-Mail:tech@arcsoft.com.cn
Japan
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Tokyo 141-0022, Japan
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