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Symptom Cause / Possibility Remedy
The gear position is not
displayed.
The gear position is only displayed when
the power gear shifting unit is installed.
Check if the electric wire connector is
disconnected. If you are not sure, contact
the place of purchase.
Can the beep be turned off. Change the setting.
Refer to "Beep (Beep setting)".
Can the backlight be turned
off.
Change the setting.
Refer to "Backlight (Backlight setting)".
The setting menu cannot be
launched while riding the
bicycle.
The product is designed so that if it detects
that the bicycle is being ridden, the Setting
menu cannot be launched. This is not a sign
of an abnormality.
Stop the bicycle and then make the
settings.
Other
Symptom Cause / Possibility Remedy
When pressing the switch,
two beeps sound, and the
switch cannot be operated.
Operation of the switch being pressed has
been disabled. It is not a sign of a malfunction.
Three beeps sound. An error or warning is occurring.
This occurs when a warning or error is
displayed on the cycle computer. Refer to
the section "Error messages on the cycle
computer" and follow the instructions
provided for the appropriate code.
When using a electronic gear
shifting mode, I feel that the
level of assistance weakens
when the gears shift.
This occurs because the level of assistance is
being adjusted to the optimum level by the
computer control.
It is not a sign of a malfunction.
Sound occurs after gear
shifting. Contact the place of purchase.
A noise can be heard from
the rear wheel during
normal riding.
Gear shifting adjustment may not have
been carried out correctly.
For mechanical gear shifting
Adjust the cable tension. For details, refer
to the Service Instructions for the derailleur.
For powered gear shifting
Contact the place of purchase.
When you stop the bicycle,
the gear does not shift to
the position preset in the
start mode.
You may have been pressing the pedals too
strongly.
If you press the pedals lightly, the gear
shifts more easily.
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