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Technischer Support
Technischer Support
Kapitel 12:
In diesem Kapitel finden Sie Informationen über unseren technischen Support.
Hier erhalten Sie alle Informationen und Antworten, die Sie zur Problemlösung
benötigen. Möglicherweise erhalten Sie ebenfalls schnell eine Antwort auf eine
Frage, wenn Sie Ihren Händler/Vertriebsansprechpartner vor Ort kontaktieren.
Bevor Sie den Technischen Support
rufen
Bitte nutzen Sie eine der kostenlosen CyberLink-Optionen für technischen
Support:
Lesen Sie im Benutzerhandbuch oder der Online-Hilfe nach, die mit Ihrem
Programm installiert wird.
Lesen Sie in der Wissensdatenbank im Supportbereich der CyberLink-
Website nach.
http://de.cyberlink.com/support/index.html
Die häufig gestellten Fragen (FAQ) enthalten Informationen und nützliche Tipps,
die aktueller als das Benutzerhandbuch und die Online-Hilfe sind.
Wenn Sie den technischen Support per E-Mail oder Telefon kontaktieren, sollten
Sie die folgenden Informationen bereithalten:
den registrierten Produktschlüssel (Ihren Produktschlüssel finden Sie auf
der Hülle der Softwaredisc, auf der Verpackung oder in der E-Mail, die Sie
nach dem Kauf von CyberLink-Produkten im CyberLink Shop erhalten
haben).
den Produktnamen, die Version und die Build-Nummer, die üblicherweise
durch Klicken auf das Produktsymbol innerhalb der Benutzeroberfläche zu
finden sind.
die auf Ihrem System installierte Windows-Version.
die Hardwarekomponenten in Ihrem System (Digitalisierungskarte,
Soundkarte, VGA-Karte) und deren Spezifikationen.
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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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Andere Handbücher von Cyberlink ColorDirector 2

Cyberlink ColorDirector 2 Bedienungsanleitung - Englisch - 92 seiten


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