CyberLink PowerDVD
116
Bevor Sie sich an den
Technischen Support
wenden
Bitte nutzen Sie die kostenlosen technischen Supportoptionen von
CyberLink:
• sehen Sie in der Bedienungsanleitung oder der Online-Hilfe Ihres
Programms nach.
• lesen Sie unter den „Häufig gestellen Fragen“ im Support-
Bereich der CyberLink Webseite nach.
http://de.cyberlink.com/multi/support/product_faq_home.jsp
Diese Fragen und Antworten enthalten u. U. Informationen und
hilfreiche Tipps, die aktueller sind als die in der Bedienungsanleitung
und der Online-Hilfe.
Wenn Sie sich per E-Mail oder Telefon an den technischen
Kundendienst wenden, halten Sie bitte dei folgenden Informationen
bereit:
•registrierter Aktivierungsschlüssel (Ihr Aktivierungsschlüssel ist
auf der CD-Hülle oder in der E-Mail aufgeführt, die Ihnen
zugesandt wird, nachdem Sie PowerDVD im CyberLink Laden
online erworben haben)
• den Produktnamen, die Versions- und Buildnummern, die man
gewöhnlich durch Anklicken des Produktnamensymbols auf der
Benutzeroberfläche findet
• die Version des Windows-Programms, das auf Ihrem System
installiert ist
• Hardwaregeräte in Ihrem System (Capture-, Audio- und
Grafikkarte) sowie deren technische Daten
• den Wortlaut der Warnmeldungen, die u. U. gezeigt wurden (Sie
können sie aufschreiben oder eine Bildschirmaufnahme
machen).
