39 40
5. BEKANNTE PROBLEME UND LÖSUNGEN
Sollten während der Nutzung Ihres Smartphons Fehler auftreten, konsul-
tieren Sie bitte nachfolgende Tabelle zur Fehlerbehebung:
Schwaches Signal
1. Wenn Sie das Smartphone in einer Umgebung mit schwachem Signal ver-
wenden, z. B, im Keller oder in Bereichen mit angrenzenden Gebäuden,
können die Funkwellen kein effektives Signal senden.
Ursache vermeiden
2. Probleme beim Verbindungsaufbau bei hoher Netzwerkauslastung, z. B.
Pendlerfahrtzeiten.
Ursache vermeiden
3. Lokal und regional durch den Standort des angelegten Transponders des
Netzbetreibers bedingt.
Sie können von Ihrem Provider eine Karte des Abdeckungsbereichs an-
fordern.
Echo oder Störgeräusche
1. Aufgrund einer mangelhaften Leitung, (regional bedingt)
2. Mangelhafte Leitung vor Ort
Legen Sie auf und wählen Sie erneut. Die Leitungen sind gegebenenfalls
wieder frei.
Standby-Zeit verkürzt
1. Die Standby-Zeit hängt von den Systemeinstellungen des Netzwerks ab.
Schalten Sie das Smartphone in schwachen Empfangsbereichen aus.
2. Der Akku muss ersetzt werden, ersetzen Sie den Akku.
Ersetzen Sie den Akku.
3. Das Smartphone wird die Basisstation auch weiterhin suchen. Es wird viel
Akkuleistung verbrauchen und damit die Standby-Zeit verkürzen.
Gehen Sie an einen Ort mit starkem Signal oder schalten Sie das
Smartphone aus.
Starten nicht möglich
1. Die Akkuleistung ist erschöpft.
Akku überprüfen bzw. laden
Fehler SIM-Karte
SIM-Karte ist beschädigt
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter.
SIM-Karte nicht installiert
Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte installiert wurde.
Metalloberäche der SIM-Karte verschmutzt
Säubern Sie den Metallkontaktpunkt der SIM-Karte mit einem sauberen
Tuch.
Verbindung zum Netzwerk nicht möglich
SIM-Karte ist ungültig
Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter.
Außerhalb des GSM- oder 3G-Netzwerkdienstbereichs.
Fragen Sie Ihren Netzwerkdienstanbieter nach dem Servicebereich.
Das Signal ist schwach.
Gehen Sie an einen Ort mit starkem Signal, und versuchen Sie es erneut.
