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134D-Link DIR-685 User Manual
Section 8 - Troubleshooting
Troubleshooting
This chapter provides solutions to problems that can occur during the installation and operation of the DIR-685. Read
the following descriptions if you are having problems. (The examples below are illustrated in Windows
®
XP. If you
have a different operating system, the on-screen messages may look slightly different than the following examples.)
1. Why can’t I access the web-based conguration utility?
Your computer must be on the same IP subnet to connect to the web-based utility. The router has the conguration
utility built into a ROM chip in the router itself.
• Make sure you have an up-to-date Java-enabled web browser. We recommend the following:
• Internet Explorer 6.0 or higher
• Netscape 8 or higher
• Mozilla 1.7.12 (5.0) or higher
• Opera 8.5 or higher
• Safari 1.2 or higher (with Java 1.3.1 or higher)
• Camino 0.8.4 or higher
• Firefox 2.0 or higher
Verify physical connectivity by checking for solid link lights on the device that you are connecting. If you do not get
a solid link light, try using a different cable or connect to a different port on the device if possible. If the computer is
turned off, the link light may not be on.
Disable any Internet security software running on the computer. Software rewalls such as Zone Alarm, Black Ice,
Norton Personal Firewall, and Windows
®
XP rewall may block access to the conguration pages. Check the help
les included with your rewall software for more information on disabling or conguring it.
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