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TROUBLE SHOOTING
Most problems are easily solved if you understand the cause.
Check the following list for the problem before calling for service.
If any error modes such as IE, OE, UE are displayed on the control panel, in order to solve these
problems, first turn off the power of the washing machine and then refer to the check points below
befork turning on the power by pressine the power button. after checking the points, turn on the
power to see the problem is resolved. othewise repeat above procedure.
If PFE error mode is displayed on the control panel, in order to solve this problem, 1) turn off the
power of the washing machine, 2) turn on the power by pressing Power button, 3) press SPIN
button and then 4) press Start button.
These cases are not malfunctions;
• The “whooshing” sound heard during water supply is the operating sound made by the water inlet
valve.
• Is there a power failure?
• Is the power cord correctly connected to an electric outlet?
• Did you turn on the power?
• Did you press Start/Hold button?
• Is there the correct amount of laundry in the washer?
• Did you connect the inlet hose and open the water tap?
• Is the inlet hose or the water tap frozen?
• Is the water supply shut off?
• Is there any foreign matter blocking up the inlet hose filter?
• Is the drain hose frozen or blocked up by dirt?
• Is the drain hose kinked or deformed?
• Is the end of the drain hose immersed in water?
• Is there excessive dirt inside the drain filter?
• Are the clothes in the drum collected on one side?
• Is the washer installed on an uneven floor or is the vibration
serious?
• Is the door open? (The lamp “ ” will light up in this case.)
• Is the filter of the drain pump clogged?
• Is the drain pump operating?
• Did you use the proper amount of detergent?
• Is the drain hose placed higher than 1m above floor?
• Is the washer installed on an uneven floor?
• Have all the transit bolts been removed?
• The washer will not
operate at all.
• Water is not supplied
Error display
• The washer will not drain
Error display
• The washer will not spin
• Vibrating and too noisy
Error display
• The washer will stop
during spinning .
• Spinning is insufficient.
Error display
PROBLEM CHECK POINT
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