Guía de referencia rápida 13
Appendix C. Garantía
Datalogic garantiza al cliente que este producto no presentará defectos del material ni de construcción por 1 año a
partir de la fecha de envío del producto.
GARANTIA LIMITADA DE FÁBRICA DE PRODUCTOS DE DATALOGIC ADC
Cobertura de la garantía
Los productos de hardware de Datalogic ADC (“Datalogic”) se garantizan contra defectos de materia y de manufac-
tura cuando el uso de sus productos es normal y correcto. La responsabilidad de Datalogic bajo dicha garantía se
limita a proporcionar el labor y las partes necesarias para remediar cualquier defecto cubierto por esta garantía y a
restaurar el producto a su condición de operación normal. La reparación o el reemplazamiento del producto durante
el período cuando está cubierto por la garantía no extiende el período original de la garantía. Los productos se ven-
den conforme con las especificaciones aplicables en el momento de su fabricación y Datalogic no tiene obligación de
modificar ni de actualizar los productos una vez que se hayan vendido.
Si Datalogic determina que un producto tiene defectos de materia o de manufactura, Datalogic tiene la opción de
reparar o de reemplazar el producto sin carga adicional por partes y labor, o de dar crédito o reembolso para los pro-
ductos defectivos que se hayan retornado a Datalogic, siguiendo el procedimiento proscrito. Datalogic puede usar
partes, componentes, subasambleas o productos nuevos o recondicionados que se hayan sido probados y que se
conformen a las especificaciones aplicables para materias y productos nuevos para efectuar las reparaciones. El cli-
ente está de acuerdo que Datalogic desechará todas las partes removidas del productos que se reparó. El período de
la garantía se extenderá desde la fecha de embarque desde Datalogic por la duración que haya sido publicada por
Datalogic para el producto en el momento de su compra (período de la garantía). Datalogic garantiza aparatos repa-
rados de hardware contra defectos de manufactura y de materias en la asamblea reparada por 90 días, comenzando
desde la fecha de embarque desde Datalogic del producto reparado, o hasta la expiración del período original de la
garantía, cualquiera que sea de de mayor duración. Datalogic no garantiza, ni es responsable por el mantenimiento
de configuraciones, datos, ni aplicaciones en la unidad reparada, ni para daños o pérdidas de éstos, y a su exclusiva
discreción puede retornar la unidad con configuración por omisión de la fábrica, o con cualquier actualización de soft-
ware o firmware disponible en el momento de la reparación (aparte del firmware o software instalado cuando se fab-
ricó el producto). El cliente acepta que tiene la responsabilidad de guardar una copia de reserva de su software y de
sus datos.
Procedimiento de demandas bajo la garantía
Para obtener servicio bajo la garantía desde la fábrica, el cliente tiene que notificar a Datalogic del defecto que se
alega antes de la expiración del período de la garantía aplicable y tiene que obtener un número de autorización de
retorno (RMA) de Datalogic para el regreso del producto a un centro de servicio designado por Datalogic. Si Datalogic
determina que la demanda del cliente es válida, Datalogic reparará o reemplazará el producto sin carga adicional por
partes y labor. El cliente tiene la responsabilidad de empacar y enviar el producto al centro de servicio designado por
Datalogic, con las cargas de envío pagadas por anticipado. Datalogic pagará para el retorno al cliente del producto si
el envío es a una dirección ubicada dentro del mismo país que el centro de servicio designado por Datalogic que se
utilizó. El cliente tiene la responsabilidad de pagar por todas las cargas de envío, tarifas, impuestos, y cualesquier
otras cargas para los productos que se retornan a otras localidades. El no seguir el procedimiento aplicable de RMA
puede tener como resultado incurrir gastos de trámite. El cliente tiene la responsabilidad de pagar los gastos para el
envío de productos retornados si Datalogic determina, a su exclusiva discreción, que no son defectivos, o bien que no
son elegibles para reparación bajo garantía.
Exclusiones de la garantía
La garantía desde la fábrica de Datalogic no se aplica:
(i) a cualquier producto si éste se ha dañado o si ha sido modificado, alterado, reparado, o actualizado por
cualquier persona quien no sea personal de servicio de Datalogic o representante autorizado del mismo;
(ii) a cualquier defecto, falla, o daño alegado que Datalogic determina resultó de la operación indebida, del uso
inapropiado, abuso, uso no debido, desgaste, negligencia, el almacenaje inapropiado, o el uso de partes o
aditamientos no aprobados o no suministrados por Datalogic;
(iii) a cualquier alegación de defecto o daño que resultó del uso del producto con cualquier otro instrumento,
equipo, o aparato;
(iv) a cualquier alegación de defecto o daño que resultó por falta de proveer el mantenimiento apropiado, incluy-
endo pero no limitado a la limpieza del cristal de encima según las estipulaciones en la guía del producto;
