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6 Troubleshooting
6.1 Error codes
In the event of problems, the control panel displays the symbol a and
an error code.
WARNING
Make a note of the code displayed.
The error code is important for the correct and rapid
diagnosis of the type of malfunction and for any technical
assistance from your installer.
4 To go back to the main display, press the ® button.
4 The symbol a continues to be displayed as long as the error is
present.
4 Browsing is possible in all menus.
Error
codes
Description Probable causes Checking / solution
err
Configuration error
4 The control system mode is not
compatible with the configuration of the
installer parameters.
4 Contact the fitter.
e[1
flow sensor failure
4 Sensor defective
4 Sensor not or badly connected
4 Contact the fitter.
e[2
Outside temperature sensor
fault
The heat pump continues to
operate at maximum
temperature.
4 Sensor defective
4 Sensor not or badly connected
4 Contact the fitter.
e[3
Domestic hot water sensor fault
4 Sensor defective
4 Sensor not or badly connected.
4 Contact the fitter.
e[4
Flow rate fault
4 The water level and/or pressure are too
low
4 Check the water pressure in
the installation (Pressure
gauge)
4 Too much air
4 Completely vent the indoor
module and the installation for
optimum functioning.
e[5
Fault on the outdoor module
4 Fault on the outdoor module 4 Contact the fitter.
6. Troubleshooting AWHP-V220
25
23/04/2013 - 300026802-001-03
26

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