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Handleiding Problemen oplossen 577
Problemen met digitaal certificaat
Probleem Oplossing
Kan niet scannen met TWAIN of WIA op
een computer met Windows Server 2012.
Installeer de functie Bureaubladbelevenis op de computer.
Bureaubladbelevenis installeren:
1
Klik op
Serverbeheer
in het scherm
Start
.
Het scherm
Serverbeheer
verschijnt.
2
Klik onder
Beheren
op
Functies en onderdelen toevoegen
.
De
Wizard Functies en onderdelen toevoegen
verschijnt.
3
Klik op
Volgende
om de pagina
Voordat u begint
over te slaan.
4
Controleer of
Op functies of onderdelen gebaseerde installatie
is geselecteerd en
klik vervolgens op
Volgende
.
5
Controleer of
Een server selecteren in de servergroep
is geselecteerd, selecteer de
server onder
Servergroep
en klik vervolgens op
Volgende
.
6
Klik op
Volgende
om de pagina
Serverfuncties selecteren
over te slaan.
7
Selecteer het selectievakje
Bureaubladbelevenis
onder
Gebruikersinterfaces en
infrastructuur
en klik vervolgens op
Volgende
.
8
Klik op
Bevestiging
in de lijst links.
9
Selecteer het selectievakje
De doelserver automatisch opnieuw starten indien
vereist
en klik op
Installeren
.
10
Start de computer opnieuw op.
Symptoom Oorzaak Oplossing
De knop Certificaat importeren is
uitgeschakeld.
SSL-communicatie is uitgeschakeld. Maak een zelfondertekend certificaat en schakel
SSL in.
De knop Certificaatdetails is
uitgeschakeld.
Het certificaat kan niet geïmporteerd
worden.
De tijdnotatie is onjuist. Controleer de geldigheidsperiode van het certificaat
evenals de tijdnotatie van het apparaat.
De certificaatbestand is onjuist. Controleer of het wachtwoord correct is.
Controleer of het bestandstype PKCS#7/#12 of
x509CACert (extensie: p7b/p12/pfx/cer/crt) is.
Controleer of de attribuutinformatie (Gebruik
sleutel/Uitgebreid gebruik van sleutel) van het
geïmporteerde certificaat correct is ingesteld.
De browser is onjuist. Gebruik van Internet Explorer.
016-404 wordt weergegeven wanneer
u de veiligheidsfuncties probeert te
gebruiken die een certificaat
vereisen.
De certificaatinformatie die
opgeslagen staat in het interne
geheugen werd ofwel gewist, is
beschadigd of is niet leesbaar.
Importeer het certificaat en schakel de Veilige
instellingen weer in.
Een certificaat kan niet met behulp
van “Certificaatdetails” worden
ingesteld.
De geldigheidsperiode is onjuist. De geldigheidsperiode van het certificaat is onjuist.
Controleer of de juiste tijd op de machine is
ingesteld en wanneer de geldigheidsperiode van het
certificaat is verstreken.
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