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Soluzione dei problemi 45
Problemi relativi allo scanner
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
NOTA: per il supporto tecnico inerente allo scanner, contattare il produttore dello scanner.
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO DELLA STAMPANTE.
Per informazioni sul collegamento del cavo, consultare la documentazione fornita con la stampante.
Accertarsi che il cavo della stampante sia perfettamente collegato alla stampante e al computer
(vedere “Installazione di una stampante” a pagina 13).
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA.
Accertarsi del corretto funzionamento della
presa elettrica collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada.
ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti e altro
hardware
.
2
Fare clic su
Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate
.
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
, quindi selezionare la scheda
Porte
. Per una stampante parallela, accertarsi che
l'opzione
Stampa su:
sia impostata su
LPT1 (porta stampante)
. Per una stampante USB, accertarsi che
l'opzione
Stampa su:
sia impostata su
USB
.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE.
Per informazioni, consultare la documentazione fornita
con la stampante.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER.
Per informazioni sull'installazione
e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.
SBLOCCARE LO SCANNER.
Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco,
accertarsi che sia nella posizione di sblocco.
RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE A UTILIZZARE LO SCANNER.
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