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Conteúdo 5
Problemas de impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problemas de scanner
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Problemas de som e de alto-falante
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Não há som nos alto-falantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Não há som nos fones de ouvido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problemas de vídeo e de monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Se a tela estiver em branco
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Se estiver difícil de ler a tela
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3 Solução avançada de problemas
Luzes de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu principal do Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
O que são drivers?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identificação de drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Como reinstalar drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Resolução de incompatibilidades de software e hardware
. . . . . . . . . . 58
Como restaurar o sistema operacional
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Como utilizar o recurso Restauração do sistema
do Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Como utilizar o recurso Dell™ PC Restore da Symantec
. . . . . . . . . . 60
Remoção do Dell PC Restore
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Remoção e instalação de peças
Antes de começar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Ferramentas recomendadas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Como desligar o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Antes de trabalhar na parte interna do computador
. . . . . . . . . . . . 64
Vista frontal do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vista traseira do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Como remover a tampa do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
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