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34 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Problemi relativi all’unità CD e DVD
NOTA: le vibrazioni generate dalle unità CD o DVD ad alta velocità sono normali, anche se rumorose,
e pertanto non indicano un difetto dell’unità o del supporto CD o DVD.
NOTA: a causa della diffusione di diversi formati di dischi nei diversi paesi, non tutti i DVD sono
riproducibili in qualsiasi unità.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L UNITÀ. Fare clic sul pulsante Start,
quindi selezionare Risorse del computer. Se l’unità disco floppy, CD o DVD non è presente in elenco,
eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. A volte i virus
possono impedire il riconoscimento delle unità da parte di Windows.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLUNITÀ.
Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per scartare la possibilità che quello precedente sia difettoso.
Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L UNITÀ O IL DISCO. Vedere
“Pulizia del computer” a pagina 113
.
CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI.
ESEGUIRE L UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE).
Vedere
“Risoluzione delle incompatibilità software e hardware” a pagina 59
.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS. Vedere
“Dell Diagnostics” a pagina 55
.
REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS.
Fare clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo.
Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento
e trascinandolo verso l’alto.
Accertarsi che la riproduzione dell’audio non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate.
CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER. Vedere “Problemi relativi all’audio e agli
altoparlanti” a pagina 48.
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