Bedienungsanleitung Dell H815dw (Seite 526 von 537) (Englisch)

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Troubleshooting Guide

Diagonal lines appear jagged when scanned

using the DADF.

If the document uses thick media, try scanning it from the document glass.

Message appears on your computer screen:

• "Device can’t be set to the H/W mode you

want."

• "Port is being used by another program."

• "Port is Disabled."

• "Scanner is busy receiving or printing data.

When the current job is completed, try

again."

• "Invalid handle."

• "Scanning has failed."

There may be a copying or printing job in progress. When the current job is

complete, try the job again.

The selected port is currently being used. Restart your computer and try again.

The cable may be improperly connected or the printer may be turned off.

The scanner driver is not installed or an operating environment is not set up

properly.

Ensure that the port is properly connected and the printer is turned on. Then

restart your computer.

Check that the USB or Ethernet cable is connected properly.

The printer does not properly transfer scan

data to a specified destination via the

Scan

to Email

Scan to Network Folder

feature.

Check if the following settings have been set correctly on the

Dell Printer

Configuration Web Tool

Scan to Network Folder

Check the following settings under

Address BookServer Address:

• Server Address

•Share Name

•Server Path

•Login Name

•Login Password

Scan to Email

Check the following setting under

Address BookE-Mail Address:

• Address

Cannot scan using Windows Image

Acquisition (WIA) on a Microsoft

Windows Server

2003 computer.

Enable Windows Image Acquisition (WIA) on the computer.

To enable Windows Image Acquisition (WIA):

Click

Start

, point to

Administrative Tools

, and then click

Services

Right-click

Windows Image Acquisition (WIA)

, and then click

Start

Cannot scan using TWAIN or Windows

Image Acquisition (WIA) on a Windows

Server

2008 or Windows Server

2008 R2

computer.

Install the Desktop Experience feature on the computer.

To install Desktop Experience:

Click

Start

, point to

Administrative Tools

, and then click

Server Manager

Under

Features Summary

, click

Add Features

Select the

Desktop Experience

check box, click

, and then click

Install

Restart the computer.

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Dell H815dw Seite 526

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