Bedienungsanleitung Dell H825cdw (Seite 373 von 399) (Englisch)

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Troubleshooting |

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Equally Spaced Colored Dots

Problem Action

Part or the entire printout is

black.

1 Make sure that the drum cartridges are installed correctly. See

"Installing a Drum Cartridge."

If the problem persists, proceed to step 2.

2Check that Output Color is set to Color in the print driver.

a On the Graphics tab, Make sure that Output Color is set to Color.

If the problem persists, proceed to step 3.

3 Replace the drum cartridges. See "Replacing the Drum Cartridges."

a Start the Tool Box on Dell Printer Hub or Dell Printer Management

Tool.

NOTE:

• For details about how to start the Tool Box, see "Tool

Box."

bClick Chart Print on the Diagnosis tab.

c Click 4 Colors Configuration Chart for verification.

If the problem persists, contact Dell.

Problem Action

The printout has equally

spaced colored dots

1 Locate the cause of the problem using the Pitch Configuration Chart.

a Start the Tool Box on Dell Printer Hub or Dell Printer Management

Tool, and then click Chart Print on the Diagnosis tab.

NOTE:

• For details about how to start the Tool Box, see "Tool

Box."

bClick Pitch Configuration Chart for verification.

c Compare the space between the color spots on your output with

that on the Pitch Configuration Chart, and then locate the cause

of the problem.

If the location of the problem is drum cartridge, proceed to step 2.

If the cause of the problem is not located, contact Dell.

2 Replace the drum cartridges. See "Replacing the Drum Cartridges."

a Start the Tool Box on Dell Printer Hub or Dell Printer Management

Tool.

bClick Chart Print on the Diagnosis tab.

c Click Pitch Configuration Chart for verification.

If the problem persists, contact Dell.

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Dell H825cdw Seite 373

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