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Hulp krijgen
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WAARSCHUWING: Als u de computerkap moet verwijderen, moet u eerst de stroom
naar de computer onderbreken en de modemkabels uit de stopcontacten halen.
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, kunt u de onderstaande
stappen volgen om het probleem te achterhalen en op te lossen:
1
Zie "Problemen oplossen" op pagina 111 voor informatie en procedures
voor het probleem dat uw computer ondervindt.
2
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 111 voor procedures
over hoe u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoert.
3
Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 200 in.
4
Maak gebruik van de uitgebreide online services van Dell Support
(
support.dell.com
) voor hulp bij de installatie en het oplossen van problemen.
Zie "On line services" op pagina 196 voor een uitgebreide lijst van Dell
Support on line.
5
Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 201 als met de voorgaande
stappen het probleem nog steeds niet is opgelost.
OPMERKING: Bel de Dell-ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer
bevindt, zodat de medewerkers u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING: Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk
niet in alle landen beschikbaar.
Voer, zodra het automatische telefoonsysteem van Dell erom vraagt, uw Express-
servicecode in; u wordt dan rechtstreeks naar de juiste persoon doorverbonden. Als
u geen code voor express-service hebt, opent u de map Dell Accessories, dubbelklikt
u op het pictogram van de code voor express-service en volgt u de aanwijzingen.
Zie "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 196 voor instructies
over het gebruik van Dell Support.
OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn niet altijd overal buiten
de Verenigde Staten beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor
informatie hierover.
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