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De verzendkosten komen voor uw rekening. U dient alle te retourneren
producten voldoende te verzekeren en u aanvaardt het risico van verlies tijdens de
verzending naar Dell. Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan één of meer van de hierboven genoemde
eisen voldoen, worden bij het laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer
u belt. De code helpt het geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter
door te verbinden. Er kan ook gevraagd worden naar het serviceplaatje (te vinden
op de achter- of onderkant van de computer).
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische checklist"
op pagina 200). Indien mogelijk zet u de computer aan voordat u Dell belt voor
hulp en belt u terwijl u zich bij de computer bevindt. U kunt worden gevraagd
een paar opdrachten op te toetsenbord te typen, gedetailleerde informatie tijdens
de handelingen door te geven, of andere probleemoplossingen te proberen die u
alleen aan de computer zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor dat u de documentatie
van de computer bij de hand hebt.
WAARSCHUWING: Volg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatie
gids
voordat u aan de onderdelen in de computer gaat werken.
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