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Bijlage 219
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de computer en alle "door Dell
geïnstalleerde" software en randapparatuur
1
. Ondersteuning voor software en
randapparatuur van derden wordt geboden door de oorspronkelijke fabrikant,
inclusief de producten die via Dell Software and Peripherals, Readyware en Custom
Factory Integration zijn aangekocht en/of geïnstalleerd
2
.
1
Reparatiediensten worden geboden conform de voorwaarden van uw beperkte garantie en
elk optioneel contract met een ondersteuningsdienst aangekocht samen met de computer.
2
Alle Dell-standaardonderdelen in een CFI-project (Custom Factory Integration) worden
gedekt door de standaard beperkte garantie van Dell op uw computer. Dell biedt echter
ook een programma voor het vervangen van onderdelen voor alle niet-standaard,
hardware-onderdelen van derden die via CFI zijn geïntegreerd, zolang het servicecontract
van de computer geldig is.
Definitie van door Dell geïnstalleerde software en randapparatuur
Door Dell geïnstalleerde software omvat het besturingssysteem en een aantal
van de softwareprogramma's die tijdens het fabricatieproces op de computer
zijn geïnstalleerd (zoals Microsoft Office en Norton Antivirus).
Door Dell- geïnstalleerde randapparatuur omvat alle interne uitbreidingskaarten
of een modulecompartiment van het merk Dell of ExpressCard-accessoires.
Bovendien zijn alle monitoren, toetsenborden, muizen, luidsprekers, microfoons
voor telefonische modems, koppelstations/poortreplicators, netwerkproducten en
alle bijbehorende bekabeling van het merk Dell opgenomen.
Definitie van software en randapparatuur van derden
Onder software en randapparatuur van derden vallen alle randapparaten,
accessoires of softwareprogramma's die door Dell worden verkocht, maar niet
van het merk Dell zijn (zoals printers, scanners, camera's en games). Voor
ondersteuning van alle software en randapparatuur van derden moet u bij de
oorspronkelijke fabrikant van het product zijn.
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