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Handleiding Problemen oplossen
Problemen met digitaal certificaat
Kan niet scannen met TWAIN of Windows
Image Acquisition (WIA) op een computer
met Windows Server
®
2008 of Windows
Server
®
2008 R2.
Installeer de functie Bureaubladbelevenis op de computer.
Bureaubladbelevenis installeren:
1
Klik op
Start
, wijs naar
Systeembeheer
en klik op
Serverbeheer
.
2
Klik onder
Onderdelenoverzicht
op
Onderdelen toevoegen
.
3
Selecteer het vakje
Bureaubladbelevenis
, klik op
Vo l ge nd e
en klik dan op
Installeren
.
4
Start de computer opnieuw op.
Kan niet scannen met TWAIN of Windows
Image Acquisition (WIA) op een computer
met Windows Server
®
2012 of Windows
Server
®
2012 R2.
Installeer de functie Bureaubladbelevenis op de computer.
Bureaubladbelevenis installeren:
1
Klik op
Serverbeheer
in het scherm
Start
.
Het scherm
Serverbeheer
verschijnt.
2
Klik onder
Beheren
op
Functies en onderdelen toevoegen
.
De
Wizard Functies en onderdelen toevoegen
verschijnt.
3
Klik op
Vo l ge nd e
om de pagina
Voordat u begint
over te slaan.
4
Controleer of
Op functies of onderdelen gebaseerde installatie
is geselecteerd en
klik vervolgens op
Vol gende
.
5
Controleer of
Een server selecteren in de servergroep
is geselecteerd, selecteer de
server onder
Servergroep
en klik vervolgens op
Volg ende
.
6
Klik op
Vo l ge nd e
om de pagina
Serverfuncties selecteren
over te slaan.
7
Selecteer het selectievakje
Bureaubladbelevenis
onder
Gebruikersinterfaces en
infrastructuur
en klik vervolgens op
Volg en de
.
8
Klik op
Bevestiging
in de lijst links.
9
Selecteer het selectievakje
De doelserver automatisch opnieuw starten indien
vereist
en klik op
Installeren
.
10
Start de computer opnieuw op.
Symptoom Oorzaak Oplossing
De knop Certificaat importeren is
uitgeschakeld.
SSL/TLS-communicatie is
uitgeschakeld.
Maak een zelfondertekend certificaat aan en schakel
SSL/TLS in.
De knop Certificaatdetails is
uitgeschakeld.
Het certificaat kan niet geïmporteerd
worden.
De tijdnotatie is onjuist. Controleer de geldigheidsperiode van het certificaat
evenals de tijdnotatie van het apparaat.
De certificaatbestand is onjuist. Controleer of het wachtwoord correct is.
Controleer of het bestandstype PKCS#7/#12 of
x509CACert (extensie: p7b/p12/pfx/cer/crt) is.
Controleer of de attribuutinformatie (Gebruik
sleutel/Uitgebreid gebruik van sleutel) van het
geïmporteerde certificaat correct is ingesteld.
De browser is onjuist. Gebruik van Internet Explorer
®
.
016-404 wordt weergegeven wanneer
u de veiligheidsfuncties probeert te
gebruiken die een certificaat
vereisen.
De certificaatinformatie die
opgeslagen staat in het interne
geheugen werd ofwel gewist, is
beschadigd of is niet leesbaar.
Importeer het certificaat en schakel de Veilige
instellingen weer in.
Probleem Oplossing
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