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46 Problemen oplossen
De computer reageert niet meer
KENNISGEVING: U loopt het risico gegevens te verliezen als u het besturingssysteem
niet afsluit.
S
CHAKEL DE COMPUTER UIT Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan/uit-knop
minimaal 8 t/m 10 seconden ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld.
Vervolgens start u de computer opnieuw op.
Een programma reageert niet meer of blijft crashen
BEËINDIG HET PROGRAMMA
1
Druk gelijktijdig op <Ctrl><Shift><Esc>.
2
Klik op de tab
Toepassingen
en selecteer het programma dat niet meer reageert.
3
Klik op
Taak beëindigen
.
OPMERKING: Mogelijk wordt het programma chkdsk uitgevoerd wanneer u de
computer opnieuw opstart. Volg de aanwijzingen op het scherm.
R
AADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE Indien nodig maakt u de installatie
van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw. Bij software worden
normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding
of op een dvd.
Er is een programma dat is ontwikkeld voor een eerdere versie van het
Microsoft
®
Windows
®
-besturingssysteem
VOER DE WIZARD PROGRAMMACOMPATIBILITEIT UIT
Programmacompatibiliteit is een modus in Windows waarmee u programma's
kunt uitvoeren die voor oudere versies van Windows zijn geschreven. Zo
ek op
de trefwoorden
de wizard programmacompatibiliteit
in Windows
Help en
ondersteuning
voor meer informatie.
Er verschijnt een blauw scherm
SCHAKEL DE COMPUTER UIT Als de computer niet reageert wanneer u op een
toets op het toetsenbord drukt of de muis beweegt, houdt u de aan/uit-knop
minimaal 8 t/m 10 seconden ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld.
Vervolgens start u de computer opnieuw op.
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