Bedienungsanleitung Dell Workgroup Laser Printer S2500 (Seite 111 von 122) (Französisch)

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Annexe 111

Que va faire Dell ?

Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et de la première année de

toutes les garanties limitées : Au cours des quatre vingt dix jours de la garantie limitée à quatre vingt dix jours et

de la première année de toutes les garanties limitées, nous réparerons tous les produits matériels de marque Dell

qui nous auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si nous ne sommes pas en

mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné.

Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez

joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage

équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou

d'endommagement pendant l'acheminement. Nous vous renverrons ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell

prendra à sa charge les frais d'expédition des produits réparés ou remplacés au Canada. Sinon, nous enverrons les

produits port dû.

Si nous nous apercevons que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, nous vous préviendrons et vous

informerons des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.

NOTE: Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque dur et sur

tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles, exclusives ou

personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Dell décline

toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la perte ou de la

corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.

Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : nous remplacerons

toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée.

Lorsque vous nous contacterez, nous aurons besoin d'un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment

où vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous ferons pas payer cette pièce si vous nous renvoyez la

pièce d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne

recevons pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en

vigueur de cette pièce.

Dell prendra à sa charge les frais d'expédition de la pièce si vous utilisez une adresse au Canada. Sinon, Dell

enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous

permettre de lui retourner la pièce remplacée.

NOTE: Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et de tout

autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement

des données.

Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?

Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les

termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il

est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des

informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre

entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce

contrat (qui vous a été envoyé par e-mail avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se

prévaloir de ce service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et

pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des

systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les

systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts

pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes

les pièces retirées des produits réparés.

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Dell Workgroup Laser Printer S2500 Seite 111

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