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Fehlerbehebung 105
ÜBERPRÜFEN SIE, OB DIE DATENÜBERTRAGUNG ZWISCHEN MODEM UND WINDOWS
GEWÄHRLEISTET IST
1
Klicken Sie auf
Start
und anschließend auf
Systemsteuerung
.
2
Klicken Sie auf
Hardware und Sound
.
3
Klicken Sie auf
Telefon- und Modemoptionen
.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte
Modems
.
5
Klicken Sie auf den COM-Port Ihres Modems.
6
Klicken Sie auf
Eigenschaften
, klicken Sie auf die Registerkarte
Diagnose
und anschließend auf Modem abfragen, um sicherzustellen, dass eine
Verbindung zwischen dem Modem und Windows hergestellt wurde.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
STELLEN SIE SICHER, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internetdienstanbieter angemeldet sind.
Klicken Sie im E-Mail-Programm Windows Mail auf Datei. Wenn neben
Offline-Betrieb
ein Häkchen angezeigt wird, klicken Sie darauf, um das Häkchen
zu entfernen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenden Sie sich
an den Internetdienstanbieter, um Unterstützung zu erhalten.
ÜBERPRÜFEN SIE DEN COMPUTER AUF SPYWARE Wenn die Leistung Ihres
Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder
Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Computer
von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm, das über
Anti-Spyware-Schutz verfügt (Ihr Programm erfordert unter Umständen ein
Upgrade), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere
Informationen erhalten Sie unter
support.dell.com
. Durchsuchen Sie die Website
nach dem Schlüsselwort Spyware.
Fehlermeldungen
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe
„Diagnose-Checkliste“ auf Seite 178).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
Ist die Meldung nicht aufgeführt, lesen Sie die Dokumentation zu dem
Betriebssystem oder zu dem Programm, das bei Auftreten der Meldung
ausgeführt wurde.
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