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Problemen oplossen
Dell™XPS™M2010Gebruikshandleiding
Dell Technische update-service
DeDell™TechnicalUpdateServicebiedtpro-actieve kennisgeving per e-mail over software- en hardwareupdates voor uw computer. Deze service is gratis en
kan worden aangepast voor inhoud, indeling en hoe vaak u kennisgevingen ontvangt.
U kunt zich voor de Dell Technical Update Service aanmelden via support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
Wanneer moet u Dell Diagnostic gebruiken?
Als zich een probleem voordoet met uw computer, dient u de controles in Vastlopen en softwareproblemen uit te voeren en dient u de Dell Diagnostics uit te
voeren voordat u Dell om technische assistentie vraagt.
Het verdient aanbeveling om deze procedures af te drukken voordat u begint.
U kunt Dell Diagnostics starten vanaf uw vaste schijf of vanaf de schijf Drivers and Utilities.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf vaste schijf
Het programma Dell Diagnostics bevindt zich op een verborgen partitie op de vaste schijf.
1. Sluit de computer af.
2. Steek de stekker van de computer in het stopcontact.
3. De diagnostiek kan op twee manieren worden opgeroepen:
a. Zetdecomputeraan.AlshetDELL™-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>. Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op
<Enter>.
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot u het bureaublad van Microsoft®Windows®ziet. Sluit
de computer vervolgens af en probeer het opnieuw.
b. Zet de computer aan terwijl u de toets <Fn> ingedrukt houdt.
De computer voert een zelftest uit (Pre-boot System Assessment) uit, een reeks opstarttests van het moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en
het computerscherm.
Dell Technische update-service
Dell Diagnostics
Dell Support Utility (Dell Support-hulpprogramma)
Problemen met stations
Problemen met e-mail, modem en internet
Foutberichten
Problemen met IEEE 1394-apparaat
Problemen met het toetsenbord
Vastlopen en softwareproblemen
Geheugenproblemen
Netwerkproblemen
Problemen met mediageheugenkaarten of ExpressCards
Stroomvoorzieningsproblemen
Printerproblemen
Scannerproblemen
Problemen met geluid en speakers
Problemen met de muis
Problemen met video en beeldscherm
LET OP: Voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint, moet u de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids raadplegen.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics werkt alleen op Dell-computers.
N.B. Als op uw computer geen schermafbeelding kan worden weergegeven, dient u contact op te nemen met Dell. Zie Contact opnemen met Dell.
N.B. Het toetsenbord moet actief zijn om toetsaanslagen te kunnen herkennen. Ga na of het toetsenbord actief is door de touchpad aan te raken.
N.B. Als er een bericht verschijnt dat er geen diagnoseprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics uit vanaf de schijf Drivers and Utilities
(stuur- en hulpprogramma's).
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