Er wordt een blauw scherm weergegeven
Zet de computer uit —
Als de computer niet reageert zelfs als u een toets op het toetsenbord indrukt of de muis beweegt, dient u de aan/uit-knop in te drukken en deze minstens 8-
10 seconden ingedrukt te houden tot de computer zichzelf uitschakelt. Start de computer vervolgens opnieuw.
Dell MediaDirect-problems
Zie het Help-bestand bij Dell MediaDirect voor meer informatie —
Klik op het vraagtekenpictogram onder aan het venster van Dell MediaDirect om Help te openen.
Als u films wilt afspelen met Dell MediaDirect, moet u beschikken over een dvd-station en de Dell DVD Player —
Als u een dvd-stationhebtgekochtbijuwcomputer,isdezesoftwarealgeïnstalleerd.
Problemen met de videokwaliteit —
Schakel de optie Use Hardware Acceleration (hardwareversnelling gebruiken) uit. Deze functie maakt gebruik van de speciale verwerking in sommige
grafische kaarten om processorvereisten te verminderen bij het afspelen van dvd's en bepaalde typen videobestanden.
Kan bepaalde mediabestanden niet afspelen —
Aangezien Dell MediaDirect toegang biedt tot mediabestanden buiten de omgeving van het besturingssysteem Windows XP, is de toegang tot in licentie
gehouden inhoud beperkt. In licentie gehouden inhoud is digitale inhoud waarop Digital Rights Management (DRM) is toegepast. De Dell MediaDirect-omgeving
kan de DRM-beperkingen(DigitalRightsManagement)nietverifiëren,dusdeinlicentiegehoudenbestandenkunnennietwordenafgespeeld.Naastinlicentie
gehouden muziek en videobestanden staat een slotpictogram. U kunt in licentie gehouden bestanden openen in de Windows XP-omgeving.
Dekleurinstellingenaanpassenvoorfilmsdiescènesbevattendietedonkeroftelichtzijn—
Klik op EagleVision als u een videoverbeteringstechnologie wilt gebruiken die video-inhoud detecteert en dynamisch de helderheid/het contrast/de
verzadigingsratio's daarvan aanpast.
Andere softwareproblemen
Controleer de softwaredocumentatie of neem contact op met de softwarefabrikant voor mogelijke oplossingen —
l Ganaofhetprogrammacompatibelismethetbesturingssysteemdatopdecomputerisgeïnstalleerd.
l Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Zie de softwarehandleiding voor informatie.
l Controleerofhetprogrammaopjuistewijzeisgeïnstalleerdengeconfigureerd.
l Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat geen conflict hebben met het programma.
l Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Maak direct een reservekopie van uw bestanden.
Gebruik een virusscanner om de vaste schijf op de aanwezigheid van virussen te controleren.
Gebruik een virusscanner om diskettes en andere verwijderbare media op de aanwezigheid van virussen te controleren.
Bewaar en sluit alle open bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start.
Scan de computer op spyware —
Als uw computer zeer traag is, als u vaak last heeft van pop-upadvertenties of als u problemen hebt met het opzetten van een internetverbinding, is uw
computermogelijkgeïnfecteerdmetspyware.Gebruikeenvirusscannermetbeschermingtegenspyware(mogelijkisvooruwprogrammaeenupgradenodig)
om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.
