Bedienungsanleitung Dimplex SI 11USR (Seite 10 von 48) (Deutsch, Englisch, Französisch)

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Deutsch

13 Garantieurkunde

Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen und

Umfang unserer Garantieleistung umschreiben, lassen die Ge-

währleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufver-

trag mit dem Endabnehmer unberührt. Für die Geräte leisten wir

Garantie gemäß nachstehenden Bedingungen:

Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedin-

gungen Mängel am Gerät, die nachweislich auf einem Material-

und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn sie uns unverzüglich

nach Feststellung und innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung

an den Erstendabnehmer gemeldet werden. Bei gewerblichem

Gebrauch innerhalb von 12 Monaten. Zeigt sich der Mangel in-

nerhalb von 6 Monaten ab Lieferung und liegt eine erfolgreiche

Inbetriebnahme (Heizungs-Wärmepumpe und zentrale Woh-

nungslüftungsgeräte) durch den autorisierten Systemtechnik-

Kundendienst vor, wird vermutet, dass es sich um einen Mate-

rial- oder Herstellungsfehler handelt.

Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn es von

einem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten der Eur-

opäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten des Mangels in

Deutschland betrieben wird und Garantieleistungen auch in

Deutschland erbracht werden können.

Die Behebung der von uns als garantiepflichtig anerkannter

Mängel geschieht dadurch, dass die mangelhaften Teile unent-

geltlich nach unserer Wahl instandgesetzt oder durch einwand-

freie Teile ersetzt werden. Durch Art oder Ort des Einsatzes des

Gerätes oder schlechte Zugänglichkeit des Gerätes bedingte au-

ßergewöhnliche Kosten der Mängelbeseitigung werden nicht

übernommen. Der freie Gerätezugang muss durch den Endab-

nehmer gestellt werden. Ausgebaute Teile, die wir zurückneh-

men, gehen in unser Eigentum über. Die Garantiezeit für Nach-

besserungen und Ersatzteile endet mit dem Ablauf der

ursprünglichen Garantiezeit für das Gerät. Die Garantie erstreckt

sich nicht auf leicht zerbrechliche Teile, die den Wert oder die

Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nur unwesentlich beein-

trächtigen. Es ist jeweils der Original-Kaufbeleg mit Kauf- und/

oder Lieferdatum vorzulegen.

Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer oder

einem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschriften, die Bestim-

mungen der örtlichen Versorgungsunternehmen oder unsere

Montage- und Gebrauchsanweisung sowie die in den Projektie-

rungsunterlagen enthaltenen Hinweise oder Einbindungssche-

men nicht beachtet worden sind oder wenn unser funktionsnot-

wendiges Zubehör nicht eingesetzt wurde. Durch etwa seitens

des Endabnehmers oder Dritter unsachgemäß vorgenommenen

Änderungen und Arbeiten, wird die Haftung für die daraus ent-

stehenden Folgen aufgehoben. Die Garantie erstreckt sich auf

das Gerät und vom Lieferer bezogene Teile. Nicht vom Lieferer

bezogene Teile und Geräte-/Anlagenmängel die auf nicht vom

Lieferer bezogene Teile zurückzuführen sind fallen nicht unter

den Garantieanspruch.

Sofern der Mangel nicht beseitigt werden kann, oder die Nach-

besserung von uns abgelehnt oder unzumutbar verzögert wird,

wird der Hersteller entweder kostenfreien Ersatz liefern oder den

Minderwert vergüten. Im Falle einer Ersatzlieferung, behalten wir

uns die Geltendmachung einer angemessenen Nutzungsanrech-

nung, für die bisherige Nutzungszeit, vor. Weitergehende oder

andere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb

des Gerätes entstandener Schäden sind soweit eine Haftung

nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist ausgeschlossen. Bei

einer Haftung nach § 478 BGB wird die Haftung des Lieferers auf

die Servicepauschalen des Lieferers als Höchstbetrag be-

schränkt.

Eine Verlängerung der Garantie auf 36 Monate für Heizungs-

Wärmepumpen und zentrale Wohnungslüftungsgeräte ab Inbe-

triebnahmedatum, jedoch maximal 38 Monate ab Auslieferung

Werk, wird gemäß den nachfolgenden Bedingungen gewährt:

Voraussetzung für die Übernahme der verlängerten Garantie ist

eine kostenpflichtige Inbetriebnahme durch den autorisierten

Systemtechnik-Kundendienst mit Inbetriebnahmeprotokoll inner-

halb einer Betriebszeit (Verdichterlaufzeit) von weniger als 150

Stunden. Im Inbetriebnahmeprotokoll vermerkte Mängel sind un-

verzüglich zu beseitigen. Dies ist Grundlage für die Garantie.

Das Inbetriebnahmeprotokoll ist, innerhalb von einem Monat

nach erfolgter Inbetriebnahme, an die unten angegebene

Adresse einzureichen, von welcher auch die Garantiezeitver-

längerung bestätigt wird.

Die Inbetriebnahmepauschale beinhaltet die eigentliche Inbe-

triebnahme und die Fahrtkosten. Es wird keine Haftung für die

ordnungsgemäße Planung, Dimensionierung und Ausführung

der Gesamtanlage übernommen. Die Behebung von Anlagen-

mängel und Wartezeiten sind Sonderleistungen.

Die Inbetriebnahmepauschale für alle Heizungs-Wärmepumpen

von derzeit netto Euro 340,-- und für zentrale Lüftungsanlagen

von netto Euro 400,--, jeweils je Gerät, wird durch den autorisier-

ten Systemtechnik-Kundendienst dem Auftraggeber in Rech-

nung gestellt. Eine Preisanpassung ist vorbehalten.

Im Kundendienstfalle wird der autorisierte Systemtechnik-Kun-

dendienst vor Ort informiert, der für eine schnelle Abhilfe des

Problems sorgt. Den für Ihre Region zuständigen autorisierten

Systemtechnik-Kundendienst erfahren Sie über die zentrale Ser-

vicehotline der Glen Dimplex Deutschland GmbH.

Glen Dimplex Deutschland GmbH

Geschäftsbereich Dimplex

Kundendienst Systemtechnik

Am Goldenen Feld 18

95326 Kulmbach

Für die Auftragsbearbeitung werden die Erzeugnisnummer E-Nr.

und das Fertigungsdatum FD des Gerätes benötigt. Diese Anga-

ben befinden sich auf dem Typschild in dem stark umrandeten

Feld.

Kundendienstadresse:

Tel.-Nr.:

Fax.-Nr.:

E-Mail-Adresse:

Internet:

+49 (0) 9221 709 562

+49 (0) 9221 709 565

kundendienst.system@glendimplex.de

kundendienst.system@dimplex.de

www.dimplex.de

Dimplex SI 11USR Seite 10

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