Bedienungsanleitung Dimplex SI 9MS (Seite 23 von 24) (Deutsch, Englisch, Französisch)

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ANHANG: 12.7 GARANTIEURKUNDE/KUNDENDIENST

Kundendienstadresse

Garantieurkunde (gültig für Deutschland)

Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen

und Umfang unserer Garantieleistung umschreiben, las-

sen die Gewährleistungsverpflichtungen des Verkäufers

aus dem Kaufvertrag mit dem Endabnehmer unberührt.

Für die Geräte leisten wir Garantie gemäß nachstehen-

den Bedingungen:

Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden

Bedingungen Mängel am Gerät, die nachweislich auf ei-

nem Material- und/oder Herstellungsfehler beruhen, wenn

sie uns unverzüglich nach Feststellung und innerhalb

von 24 Monaten nach Lieferung an den Erstendabnehmer

gemeldet werden. Bei gewerblichem Gebrauch inner-

halb von 12 Monaten. Zeigt sich der Mangel innerhalb

von 6 Monaten ab Lieferung und liegt eine erfolgreiche

Inbetriebnahme (Heizungs-Wärmepumpe und zentrale

Wohnungslüftungsgeräte) durch den autorisierten Sy-

stemtechnik-Kundendienst vor, wird vermutet, dass es

sich um einen Material- oder Herstellungsfehler handelt.

Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn

es von einem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten

der Europäischen Union gekauft wurde, es bei Auftreten

des Mangels in Deutschland betrieben wird und

Garantieleistungen auch in Deutschland erbracht wer-

den können.

Die Behebung der von uns als garantiepflichtig aner-

kannter Mängel geschieht dadurch, dass die mangelhaf-

ten Teile unentgeltlich nach unserer Wahl instandgesetzt

oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden. Durch

Art oder Ort des Einsatzes des Gerätes oder schlechte

Zugänglichkeit des Gerätes bedingte außergewöhnliche

Kosten der Mängelbeseitigung werden nicht übernom-

men. Der freie Gerätezugang muss durch den End-

abnehmer gestellt werden. Ausgebaute Teile, die wir zu-

rücknehmen, gehen in unser Eigentum über. Die Garantie-

zeit für Nachbesserungen und Ersatzteile endet mit dem

Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit für das Gerät.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht zerbrechliche

Teile, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des

Gerätes nur unwesentlich beeinträchtigen. Es ist jeweils

der Original-Kaufbeleg mit Kauf- und/oder Lieferdatum

vorzulegen.

Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer

oder einem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschrif-

ten, die Bestimmungen der örtlichen Versorgungsunter-

nehmen oder unsere Montage- und Gebrauchsanwei-

sung sowie die in den Projektierungsunterlagen enthal-

tenen Hinweise oder Einbindungsschemen nicht beach-

tet worden sind oder wenn unser funktionsnotwendiges

Zubehör nicht eingesetzt wurde. Durch etwa seitens

des Endabnehmers oder Dritter unsachgemäß vorge-

nommenen Änderungen und Arbeiten, wird die Haftung

für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben. Die Ga-

rantie erstreckt sich auf das Gerät und vom Lieferer

bezogene Teile. Nicht vom Lieferer bezogene Teile und

Geräte-/Anlagenmängel die auf nicht vom Lieferer bezo-

gene Teile zurückzuführen sind fallen nicht unter den

Garantieanspruch.

Sofern der Mangel nicht beseitigt werden kann, oder die

Nachbesserung von uns abgelehnt oder unzumutbar ver-

zögert wird, wird der Hersteller entweder kostenfreien

Ersatz liefern oder den Minderwert vergüten. Im Falle

einer Ersatzlieferung, behalten wir uns die Geltendma-

chung einer angemessenen Nutzungsanrechnung, für

die bisherige Nutzungszeit, vor. Weitergehende oder an-

dere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz au-

ßerhalb des Gerätes entstandener Schäden sind soweit eine

Haftung nicht zwingend gesetzlich angeordnet ist ausgeschlos-

sen. Bei einer Haftung nach § 478 BGB wird die Haftung des

Lieferers auf die Servicepauschalen des Lieferers als Höchst-

betrag beschränkt.

Eine Verlängerung der Garantie auf 36 Monate für Heizungs-

Wärmepumpen und zentrale Wohnungslüftungsgeräte ab

Inbetriebnahmedatum, jedoch maximal 38 Monate ab Ausliefe-

rung Werk, wird gemäß den nachfolgenden Bedingungen ge-

währt: Voraussetzung für die Übernahme der verlängerten Ga-

rantie ist eine kostenpflichtige Inbetriebnahme durch den autori-

sierten Systemtechnik-Kundendienst mit Inbetriebnahmeprotokoll

innerhalb einer Betriebszeit (Verdichterlaufzeit) von weniger

als 150 Stunden. Im Inbetriebnahmeprotokoll vermerkte Mängel

sind unverzüglich zu beseitigen. Dies ist Grundlage für die Ga-

rantie. Das Inbetriebnahmeprotokoll ist, innerhalb von einem Monat

nach erfolgter Inbetriebnahme, an die unten angegebene Adresse

einzureichen, von welcher auch die Garantiezeitverlängerung

bestätigt wird.

Die Inbetriebnahmepauschale beinhaltet die eigentliche Inbetrieb-

nahme und die Fahrtkosten. Es wird keine Haftung für die ord-

nungsgemäße Planung, Dimensionierung und Ausführung der

Gesamtanlage übernommen. Die Behebung von Anlagenmängel

und Wartezeiten sind Sonderleistungen.

Die Inbetriebnahmepauschale für Heizungs-Wärmepumpen von

derzeit netto Euro 320,--, für die reversiblen Wärmepumpen oder

die Wärmepumpen mit passiver Kühlstation von netto Euro 370,-

und für zentrale Lüftungsanlagen von netto Euro 400,--, jeweils

je Gerät, wird durch den autorisierten Systemtechnik-Kunden-

dienst dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Eine Preisan-

passung ist vorbehalten.

Im Kundendienstfalle wird der autorisierte Systemtechnik-Kun-

dendienst vor Ort informiert, der für eine schnelle Abhilfe des

Problems sorgt. Den für Ihre Region zuständigen autorisierten

Systemtechnik-Kundendienst erfahren Sie über die zentrale

Servicehotline der Glen Dimplex Deutschland GmbH.

Glen Dimplex Deutschland GmbH

Geschäftsbereich Dimplex

Kundendienst Systemtechnik

Am Goldenen Feld 18

95326 Kulmbach

Tel.-Nr.: +49 (0) 9221 709 562

Fax.-Nr.: +49 (0) 9221 709 565

E-Mail-Adresse: kundendienst.system@glendimplex.de

kundendienst.system@dimplex.de

Internet: www.dimplex.de

Für die Auftragsbearbeitung werden die Erzeugnisnummer

E-Nr. und das Fertigungsdatum FD des Gerätes benötigt. Diese

Angaben befinden sich auf dem Typschild in dem stark umran-

deten Feld.

Dimplex SI 9MS Seite 23

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