Bedienungsanleitung Dimplex SIH 11TE (Seite 14 von 52) (Deutsch, Englisch, Französisch)

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SIH 9TE - SIH 11TE

13 Garantieurkunde

Glen Dimplex Deutschland GmbH

Garantieurkunde Systemtechnik

(Heizungs-Wärmepumpen, Zentrale Wohnungslüftungs-

geräte) gültig für Deutschland und Österreich

(Ausgabestand 04/2012)

Die nachstehenden Bedingungen, die Voraussetzungen und

Umfang unserer Garantieleistung umschreiben, lassen die Ge-

währleistungsverpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufver-

trag mit dem Endabnehmer unberührt. Für die Geräte leisten wir

Garantie gemäß nachstehenden Bedingungen:

Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedin-

gungen Mängel am Gerät, die auf einem Material-und/ oder Her-

stellungsfehler beruhen, wenn sie uns unverzüglich nach Fest-

stellung und innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung an den

Erstendabnehmer gemeldet werden. Bei gewerblichem Ge-

brauch innerhalb von 12 Monaten.

Dieses Gerät fällt nur dann unter diese Garantie, wenn es von

einem Unternehmer in einem der Mitgliedstaaten der Europäi-

schen Union gekauft wurde, es bei Auftreten des Mangels in

Deutschland oder Österreich betrieben wird und Garantieleistun-

gen auch in Deutschland oder Österreich erbracht werden kön-

nen.

Die Behebung der von uns als garantiepflichtig anerkannter

Mängel geschieht dadurch, dass die mangelhaften Teile unent-

geltlich nach unserer Wahl instandgesetzt oder durch einwand-

freie Teile ersetzt werden. Durch Art oder Ort des Einsatzes des

Gerätes oder schlechte Zugänglichkeit des Gerätes bedingte au-

ßergewöhnliche Kosten der Nachbesserung werden nicht über-

nommen. Der freie Gerätezugang muß durch den Endabnehmer

gestellt werden. Ausgebaute Teile, die wir zurücknehmen, gehen

in unser Eigentum über. Die Garantiezeit für Nachbesserungen

und Ersatzteile endet mit dem Ablauf der ursprünglichen Garan-

tiezeit für das Gerät. Die Garantie erstreckt sich nicht auf leicht

zerbrechliche Teile, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit

des Gerätes nur unwesentlich beeinträchtigen. Es ist jeweils der

Original-Kaufbeleg mit Kauf- und/oder Lieferdatum vorzulegen.

Eine Garantieleistung entfällt, wenn vom Endabnehmer oder

einem Dritten die entsprechenden VDE-Vorschriften, die Bestim-

mungen der örtlichen Versorgungsunternehmen oder unsere

Montage- und Gebrauchsanweisung sowie die in den Projektie-

rungsunterlagen enthaltenen Hinweise zu Wartungsarbeiten

oder Einbindungsschemen nicht beachtet worden sind oder

wenn unser funktionsnotwendiges Zubehör nicht eingesetzt

wurde. Durch etwa seitens des Endabnehmers oder Dritter un-

sachgemäß vorgenommenen Änderungen und Arbeiten, wird die

Haftung für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben. Die

Garantie erstreckt sich auf das Gerät und vom Lieferer bezogene

Teile. Nicht vom Lieferer bezogene Teile und Geräte-/Anlagen-

mängel die auf nicht vom Lieferer bezogene Teile zurückzufüh-

ren sind fallen nicht unter den Garantieanspruch.

Bei endgültig fehlgeschlagener Nachbesserung wird der Herstel-

ler entweder kostenfreien Ersatz liefern oder den Minderwert ver-

güten. Im Falle einer Ersatzlieferung behalten wir uns die Gel-

tendmachung einer angemessenen Nutzungsanrechnung für die

bisherige Nutzungszeit vor. Weitergehende oder andere Ansprü-

che, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des Gerätes ent-

standener Schäden, sind ausgeschlossen.

Eine Verlängerung der Garantie auf 60 Monate für Heizungs-

Wärmepumpe und zentrale Wohnungslüftungsgeräte ab Inbe-

triebnahmedatum, jedoch maximal 72 Monate ab Auslieferung

Werk bzw. 78 Monate ab Fertigungsdatum, wird gemäß den

nachfolgenden Bedingungen gewährt: Voraussetzung für die

Übernahme der verlängerten Garantie ist eine kostenpflichtige

Inbetriebnahme durch den autorisierten Systemtechnik-Kunden-

dienst mit Inbetriebnahmeprotokoll innerhalb einer Betriebszeit

(Verdichterlaufzeit) von weniger als 150 Stunden. Die Beauftra-

gung der kostenpflichtigen Inbetriebnahme durch den System-

technik-Kundendienst erfolgt schriftlich mit dem entsprechenden

Auftragsformular oder mittels der Online-Beauftragung im Inter-

net (www.dimplex.de/garantieverlaengerung). Der Bestätigung

der Garantiezeitverlängerung vorausgesetzt, ist die vollständige

Bezahlung der Inbetriebnahmepauschale und die Beseitigung

etwaiger, im Feld Bemerkungen des Inbetriebnahmeprotokolls,

vermerkter Mängel. Die Bestätigung der Garantiezeitverlänge-

rung erfolgt von unten angegebener Adresse nach erfolgreichem

Abschluss der Inbetriebnahme und der Einreichung des

Inbetriebnahmeprotokolls durch den Systemtechnik-Kunden-

dienst.

Die Inbetriebnahmepauschale beinhaltet die eigentliche Inbe-

triebnahme und die Fahrtkosten. Es wird keine Haftung für die

ordnungsgemäße Planung, Dimensionierung und Ausführung

der Gesamtanlage übernommen. Die Behebung von Anlagen-

mängeln und Wartezeiten sind Sonderleistungen.

Die aktuellen Inbetriebnahmepauschalen und der in der Inbe-

triebnahmepauschale enthaltene Leistungsumfang sind im Inter-

net unter: www.dimplex.de/garantieverlaengerung hinterlegt.

Hier ist ebenfalls eine Online-Beauftragung integriert.

Glen Dimplex Deutschland GmbH

Geschäftsbereich Dimplex

Kundendienst Systemtechnik

Am Goldenen Feld 18 · 95326 Kulmbach

Für die Auftragsbearbeitung werden der Typ, die Erzeugnisnum-

mer E-Nr. bzw. Fabrikationsnummer Fabr.-Nr. oder Serien-

nummer S/N, das Fertigungsdatum FD und falls angegeben der

Kundendienstindex KI des Gerätes benötigt.

Diese Angaben befinden sich auf dem Typschild des Gerätes.

Kundendienstadresse:

Tel.-Nr.:

Fax.-Nr.:

E-Mail-Adresse:

Internet:

+49 (0) 9221 709 562

+49 (0) 9221 709 565

09221709565@glendimplex.de

09221709565@dimplex.de

www.dimplex.de

www.dimplex.de/serviceauftrag

www.dimplex.de/garantieverlängerung

Dimplex SIH 11TE Seite 14

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