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6 Élimination des anomalies
6 Élimination de s anomalies
6.1 Avant de procéder à l'envoi de l'appareil
Avant d'expédier l'appareil au service après-vente de Royal Appliance,
veuillez vérifier, en vous aidant du tableau ci-dessous, si vous ne pouvez
pas remédier vous-même à l'anomalie.
6.2 en cas de défectuosité de l'appareil
Si le cordon d'alimentation de cet appareil est endommagé, faites-le rem-
placer par le fabricant, son service après-vente ou toute personne ayant
des compétences similaires, ceci afin d'éviter tout danger.
N'utilisez jamais un appareil défectueux ou ayant un cordon d'alimentation
abîmé. Amenez l'appareil à réparer dans un magasin spécialisé ou auprès
du service après-vente Royal Appliance. Adresse ZPage 88, "International
Service".
6.3 Élimination
Éliminez l'appareil en tenant compte des réglementations nationales
en vigueur en matière de protection de l'environnement. Les déchets
électriques ne doivent pas être jetés avec les déchets domestiques.
Utilisez donc les emplacements locaux servant à la restitution d'appareils
usagés.
6.4 Garantie
Nous assurons une garantie de 24 mois sur votre appareil à compter
de la date d'achat.
Pendant la garantie, nous nous réservons le droit de réparer ou de rempla-
cer l'appareil ou ses accessoires gratuitement (des accessoires endomma-
gés n'impliquent pas forcément le remplacement de l'appareil) afin de re-
médier à tout défaut lié au matériel ou à la fabrication. Tout dommage
résultant d'une utilisation non conforme (emploi d'une tension ou d'un cou-
rant erroné, branchement à une prise non adaptée ou lorsque l'appareil est
cassé) est exclu de la garantie, de même que l'usure et les défauts liés à
l'usage normal de l'appareil et qui n'influencent pas le bon fonctionnement
de celui-ci.
En cas d'intervention d'un service non habilités, ou lors de l'utilisation de
pièces détachées ne provenant pas de Royal Appliance, les droits de ga-
rantie deviennent caducs. Les pièces sujettes à usure sont exclues de la
garantie et leur remplacement est payant !
La garantie s'applique uniquement lorsque la date d'achat, le tampon du
revendeur et sa signature figurent sur le bon de garantie ou si une copie de
la facture sont joints à l'appareil. Les prestations de garantie n'impliquent
en aucune façon le prolongement de la durée de garantie ou un droit à une
nouvelle garantie !
Expédiez l'appareil en ayant pris soin de vider le réservoir d'eau ainsi qu'en
indiquant brièvement et en majuscules les problèmes découlant de l'ano-
malie. Mentionnez "Zur Garantie" ("Appareil sous garantie“) sur l'étiquette
d'envoi. N'oubliez pas d'y joindre le bon de garantie ainsi qu'une copie du
ticket de caisse ou de la facture et envoyez le tout à l'adresse suivante :
ZPage 88, "International Service"
AVERTISSEMENT:
Risque de blessures ! N'utilisez jamais un appareil défectueux ou ayant
un cordon d'alimentation abîmé.
Problème Cause possible
Solutions proposées
L'indication de dis-
ponibilité de va-
peur ne s'al-
lume pas après la
mise en marche
ou s'éteint peu
après la mise en
marche
La protection en cas de surchauffe s'est déclenchée
car le réservoir d'eau est vide.
Retirez le cordon d'alimentation, laissez s'échapper
la vapeur stockée, laissez l'appareil se refroidir du-
rant environ 30 minutes et remplissez le réservoir
d'eau (ZChapitre 3.5, "Remplissage du réservoir
d'eau").
Le réservoir d'eau et/ou les éléments chauffants
sont entartrés.
Détartrez l'appareil (ZChapitre 5.6, "En cas de be-
soin : détartrer l'appareil").
Le couvercle du
réservoir ne peut
pas être ouvert ap-
rès que vous ay-
ez retiré la prise,
que vous ayez
volontairement
laisser s'échap-
per toute la va-
peur stockée et
que l'appareil ait
ensuite pu se re-
froidir durant au
moins 30 minu-
tes.
La pression dans le réservoir d'eau est encore trop
importante ou la soupape de sécurité intégrée à la
fermeture du réservoir est bloquée.
Appuyez encore sur la touche de vapeur afin de lais-
ser s'échapper la vapeur résiduelle qui serait encore
présente. Si cela ne devait pas suffire, appuyez sur
la tige rouge placée sur le couvercle du réservoir
avec un objet pointu (par exemple un crayon), ce qui
permet alors d'ouvrir le couvercle du réservoir.
Problème Cause possible
Solutions proposées
L'appareil est prêt
à produire de la
vapeur, mais
aucune vapeur ne
sort en actionnant
la touche de va-
peur
La sécurité-enfants / le verrouillage (Ill. 1/22) de la
touche de vapeur (Ill. 1/21) n'est pas désactivé(e).
Désactivez la sécurité-enfants / le verrouillage de la
touche de vapeur (ZChapitre 4.2, "Manière de pro-
céder à un nettoyage à la vapeur").
Les conduits de vapeur sont entartrés.
Détartrez l'appareil (ZChapitre 5.6, "En cas de be-
soin : détartrer l'appareil").
Les buses sont encrassées par des dépôts de cal-
caire.
Nettoyez les buses, par exemple en utilisant l'aiguille
de nettoyage (Ill. 1/47*, *en option).
Le sol est taché
après le nettoyage
La pochette de nettoyage utilisée est probablement
sale ou ne peut plus être utilisée en raison d'un en-
tretien incorrect.
Remplacez la pochette usagée par une pochette
propre ou neuve (ZChapitre 6.3, "Élimination").
Il est probable que vous ayez trop longtemps nettoyé
au même emplacement.
Ne laissez jamais trop longtemps l'appareil de net-
toyage à vapeur au même emplacement.
REMARQUE:
Prenez contact avec le service à la clientèle Royal Appliance si vous ne
pouvez pas remédier vous-même à l'anomalie au moyen de ce tableau
ZPage 88, "International Service".
M319.book Seite 39 Freitag, 25. März 2011 9:20 09
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