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Troubleshooting
Maintenance
1. Read again this user guide and make sure the problem is not caused by a at battery or incorrect
use.
2. Make sure the batteries are inserted with the correct polarity.
3. If the transmitter does not communicate with the receiver, try to program communication
- see chapter: Programming (pairing) of the transmitter and the receiver.
4. If the problem still persists, contact the dealer.
It is important to keep the device clean. Never use volatile substances eg.: thinner, gasoline or other
cleaners. To clean your d-control use a soft, damp cloth and neutral detergent if necessary.
The receiver (collar) is waterproof only on condition of the good state of the seal. We recommend
you to replace the rubber seal, which is placed under the cover of the battery compartment of the
receiver, once a year. Clean the rubber seal and make sure that the rubber seal is correctly seated in its
groove every time you change the batteries; tighten the screws using adequate power.
If the device is not used for a longer time, take out the batteries from the battery compartment.
Using training collar in winter
When using d-control in winter, please keep in mind:
Battery properties change – temperatures below 0 °C slow down chemical reactions in batteries.
To ensure a performance, it is recommended to insert a new battery into the receiver for the winter
time.
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