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Resolução de problemas
Veriquequeocabotelefóniconãoestádanicadoequeestádevidamenteligado.Desligue
outros equipamentos que estejam ligados, tais como cabos de extensão ou outros telefones. Se
oproblemacarresolvido,issosignicaqueaanomaliaprovémdooutroequipamento.
Teste o equipamento numa linha que esteja a funcionar (por exemplo, em casa de um vizinho).
Seoprodutofuncionar,issosignicaqueaanomaliaestánasualinhatelefónica.Seisto
acontecer,deveráinformaraempresaquelheforneceualinhatelenica.
Não aparece qualquer número quando o telefone está a tocar
- Estafunçãorequerarespectivasubscrãonoseuoperadorderede.
- Geralmente,umPBXnãoconseguepassarosnúmerosdeondeaschamadasrecebidas
têm origem.
Sinal de aviso durante uma chamada/Não é posvel estabelecer ligação
- Aspilhaspodemestarcompoucacarga(recarregueotelefone).
- O telefone pode estar (quase) fora da zona de cobertura. Desloque-se para mais perto da
unidade base.
O telefone não funciona
- Veriqueseocabodoadaptadordecorrenteeocabotelefónicoestãoligadosàunidade
base e às respectivas tomadas na parede.
- Veriquequeseleccionouamarcaçãoportons.ConsulteDenições do sistema/Marcação.
- Veriqueoestadodacargadaspilhasdotelefone.
- Tenteligaroutrotelefone,quesaibaqueestáafuncionar,àtomadadalinhatelefónica.Se
essetelefonefuncionar,entãoéprovávelqueesteequipamentoestejaavariado.
O telefone continua a tocar
- Quandootelefoneestáconguradoparautilizarumdostoquespolifónicos(6-14),pode
continuar a tocar durante até 8 segundos após uma chamada ter sido atendida.
O serviço de SMS não funciona
- Paraqueestafunçãofuncione,temdesubscreveroserviçodeSMSnoseuoperadorderede.
- Veriquequeestáconguradoonúmerodetelefonecorrectoparacadaserviço.
Entreemcontactocomolocaldecompraseotelefoneaindanãofuncionar.Nãoesqueçao
recibo ou uma cópia da factura.
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