KARTA GWARANCYJNA
W wypadku pytań związanych z obsługą
urządzenia, pomoc dostępna jest poprzez:
www.doro.atlantel.pl, pomoc@doro.atlantel.
pl, infolinia 0-801-674-888.
DEFINICJE
Gwarant: DORO Atlantel Sp. z o.o., ul. Zawiła
45, 30-442 Kraków, tel. (0-12) 415-45-57.
NUMER INFOLINII:
Numer telefoniczny służący do
bezpośredniego kontaktu, uzyskania
informacji dotyczących pomocy technicznej.
W wypadku zmiany numeru, aktualny numer
jest dostępny na stronie internetowej www.
doro.atlantel.pl
AUTORYZOWANY ZAKŁAD
SERWISOWY:
Firma świadcząca usługi serwisowe na
zlecenie Gwaranta. Aktualne informacje
dotyczące lokalizacji Autoryzowanych
Zakładów Serwisowych są dostępne pod
numerem Infolinii i na stronie internetowej
www.doro.atlantel.pl
SERWIS CENTRALNY:
Firma świadcząca usługi serwisowe na
zlecenie Gwaranta. Aktualne informacje
dotyczące lokalizacji Serwisu Centralnego
dostępne są pod numerem Infolinii i na
stronie internetowej www.doro.atlantel.pl
SPRZEDAWCA:
Firma handlowa lub punkt handlowy, w
którym dokonany został zakup produktu
objętego niniejszą gwarancją.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.DORO ATLANTEL Sp. z o.o. gwarantuje
sprawne działanie produktu, zgodnie z warunkami
techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji
obsługi. Niniejsza gwarancja dotyczy produktów
dystrybuowanych przez rmę DORO ATLANTEL Sp. z
o.o., sprzedawanych na terenie Polski.
2. Gwarant zapewnia serwis w Autoryzowanych Zakładach
Serwisowych lub ich pośrednictwo w przekazaniu sprzętu
do naprawy w Serwisie Centralnym.
3. Serwis gwarancyjny będzie świadczony jedynie po
przedstawieniu w Autoryzowanym Zakładzie Serwisowym
niniejszej Karty Gwarancyjnej wraz z oryginałem dowodu
zakupu (paragon, rachunek, faktura VAT).
4. Gwarancja przewiduje bezpłatne części zamienne oraz
robociznę w okresie 12 miesięcy od daty zakupu produktu,
zgodnie z warunkami podanymi poniżej. W zakres
gwarancji nie wchodzą odpłatne konserwacje sprzętu
np. czyszczenie klawiatury itp. Gwarancja nie obejmuje
naturalnego zużycia elementów.
5. Niniejsza gwarancja obejmuje jedynie produkty i nie
stosuje się do zasilaczy prądu zmiennego, akumulatorów,
zespołów do ładowania, żarówek, obudów i innego
wyposażenia dodatkowego.
6. Obowiązkiem kupującego jest:
a) dopilnowanie, aby Karta Gwarancyjna była właściwie
wypełniona, podpisana i opatrzona datą sprzedaży oraz
pieczęcią sklepu także na odcinkach gwarancyjnych.
W przeciwnym wypadku Gwarancja nie posiada mocy
prawnej,
b) sprawdzenie, czy numer seryjny produktu
odpowiada numerowi seryjnemu wpisanemu do Karty
Gwarancyjnej.
7. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w
Karcie Gwarancyjnej wystąpią jakiekolwiek zmiany,
wytarcia, zamazania lub numer seryjny umieszczony
na produkcie, umożliwiający jego identykację będzie
nieczytelny lub będzie nosił ślady zmian.
8. Kartę Gwarancyjną należy przechowywać wraz z
oryginalnym dowodem zakupu.
9. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umową.
WARUNKI GWARANCJI
10. Niniejszą gwarancją objęte są usterki produktu
spowodowane wadliwymi podzespołami i/lub defektami
produkcyjnymi.
11. Niniejszą gwarancję stosuje się do produktów
przedstawionych przez Klienta w Autoryzowanym
Zakładzie Serwisowym łącznie z:
a) poprawnie wypełnioną Kartą Gwarancyjną,
b) oryginalnym dowodem opatrzonym datą zakupu taką
samą jak w Karcie Gwarancyjnej.
12. Gwarancja przewiduje bezpłatne części zamienne
oraz robociznę w okresie 12 miesięcy od daty zakupu,
okres ten nie jest przedłużany lub odnawiany, także
w wypadku wymiany produktu na nowy na zasadach
określonych w niniejszej gwarancji.
13. Produkt musi być dostarczony bezpośrednio do
najbliższego Autoryzowanego Zakładu Serwisowego
lub Sprzedawcy wraz z poprawnie wypełnioną Kartą
Gwarancyjną i oryginalnym dowodem zakupu lub przesłany
do Serwisu Centralnego. Informacja o sposobie wysyłki
sprzętu, rodzaju przewoźnika jest dostępna pod numerem
Infolinii. Przesyłki realizowane w inny niż wskazany
sposób, nie będą odbierane.
14. W przypadku wysyłki do Serwisu Centralnego, wraz
z produktem należy przesłać:
a) szczegółowy opis problemu technicznego,
b) kartę gwarancyjną,
c) kopię oryginału dowodu zakupu.
15. Wszelkie koszty związane z zapewnieniem
bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia
i innym ryzykiem ponosi Klient.
16. Usterki ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte
w możliwie krótkim terminie.
17. Klientowi przysługuje prawo wymiany sprzętu na
nowy jeżeli:
a) w okresie gwarancji Autoryzowany Zakład Serwisowy
dokona pięciu napraw, a produkt nadal będzie
wykazywał wady, które uniemożliwiają użytkowanie go
zgodnie z przeznaczeniem,
b) Serwis Centralny stwierdzi na piśmie, że usunięcie
wady jest niemożliwe.
18. Przy wymianie wadliwego produktu na nowy potrąca się
równowartość brakujących lub uszkodzonych przez Klienta
elementów i koszt ich wymiany.
19. Jeśli wymiana produktu na nowy jest niemożliwa,
Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zapłaconej kwoty.
