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CARE AND MAINTENANCE
Ensure it is unplugged and completely cooled down before cleaning.
It is strongly recommended to clean the appliance after each use.
Inner pot, spoon and steamer tray are dishwasher safe, but is recommended to clean using washing up liquid
and sponge to preserve the non-stick properties of the inner pot coating. Do not use scouring powders or metal
sponges to clean the inner pot.
Inner plate is hand wash only.
To avoid any risk of corrosion, do not pour vinegar into the inner pot.
The colour of the bowl surface may change after using for the rst time or over many uses, this change in colour
is due to the action of the steam and water and does not effect the use of the multicooker or dangerous for your
health. It is still perfectly safe to continue using it.
Ensure the inner plate and steam release valve are cleaned after each use. Check for any blockages before use.
These items are not dishwasher safe.
Protective gloves must be used when handling the hot inner pot and steam tray.
Any other servicing should be performed by an authorized service representative.
PROBLEM SOLUTIONS
Issues Cause Solution
Control panel lights and no
heating
Appliance not plugged in. Plug in the appliance at the mains socket.
Control panel lights off and
heating
Problem of the connection of the
indicator light or indicator light is
damaged.
Please contact our Customer Services on
0844 800 0631.
Undercooked Insufcient water or excessive food
volume.
Adjust food and water volume.
Make sure they are between the
maximum and 0.5L level.
Wrong position of inner pot. Turn the inner pot and relocate it to the
right position.
Food or contamination between heated
plate and inner pot.
Clean the food and contamination on the
base of the inner pot or heated plate.
Deformation of inner pot. Please contact our Customer Services
on 0844 800 0631 for a replacement.
Overcooked Deformation of inner pot Please contact our Customer Services
on 0844 800 0631 for a replacement.
Wrong position of inner pot Turn the inner pot and relocate it to the
right position.
The display shows
the Error Codes
E1, E2, E3, E4
Damage on circuit board Do not use.
Please contact our Customer Services
on 0844 800 0631.
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