E N
US IN G Y OU R DYSON VA CU UM C LE A N E R
PL E AS E N OTE:
Al way s ex ten d the ca ble f ully to th e red ta pe be for e use.
Fin e dus t such as pl as ter or fl our sh ould o nly be va cuum ed in ve r y small am oun ts.
If used i n a garage, care should be tak en to wipe the soleplate and wheels with a dry cloth
af ter vacuuming to clean off any sand, dirt, or pebbles which could damage delicate floors.
Wh en vac uumin g, cer t ain car pe ts ma y gen erat e smal l sta tic ch arge s in the cl ear bi n.
Th ese ar e enti rely ha rml es s and not as so ciat ed wi th the m ain sup ply. T o minim ise any
ef f ec t from th is, do not p ut you r hand or in ser t any o bje ct in to the cl ear bi n unle ss you
ha ve empt ied i t and rin sed i t out wi th col d wate r .
Do no t use th e vacuu m clea ner to pi ck up sh arp ob jec ts , small to ys, pin s, pap er clip s etc .
Onl y use pa r ts re comm end ed by D yso n; failur e to do so cou ld invali dat e your
gua rant ee.
E MP T YI NG T H E CLE AR B I N
C AUT IO N:
Sw itch ‘O FF’ a nd unpl ug the va cuu m clea ner b efo re emp ty ing t he cle ar bin.
PL E AS E N OTE:
Do no t use th e vacuu m clea ner w itho ut th e clea r bin in pla ce.
To mini mise du st/alle rge n cont ac t whe n empt y ing, en cas e the cle ar bin t ight ly in a
pla st ic bag an d emp ty. Rem ove th e clea r bin care fu lly and s eal ba g tigh tly, dispo se as
nor mal. Fo r a free f ac t she et vi sit ht tp://w w w.dyso n.co.uk /t echn olo gy/allerg y/
Emp t y as soo n as the dir t re ach es th e level of t he M A X m ark – do not ov er fill.
To rem ove th e clea r bin from t he vacu um cle ane r pres s the b ut ton a t rear of c arr yi ng
han dle. To rele ase th e dir t, pres s the bu t ton ag ain to op en th e clea r bin.
Th e Bri tish A ller gy Fou nda tio n is a UK nat iona l char it y wit h the aim of im provi ng
awa ren ess, p reve ntio n and tre at men t of aller gies . The B rit ish A ller gy Fou nda tion S ea l of
Ap prova l is a UK reg ist ere d trad ema rk.
CL E A NI NG T H E CLE AR B I N
C AUT IO N:
Do no t imme rse th e who le cy clon e in wat er or po ur wat er into t he cy clon es .
Ens ure th e clea r bin is com ple tel y dr y bef ore rep lac ing.
PL E AS E N OTE:
Do no t use de terg ent s, po lish es or air f res hen ers to cl ean t he cle ar bin.
Do no t put cl ear bin in a dis hwa she r .
Cle an the s hrou d with a cl oth or dr y br ush to re move li nt and dir t.
WASH IN G YOUR F ILTER
DO T HI S E V ER Y 3 MO NT HS
C AUT IO N:
Sw itch ‘O FF’ a nd unpl ug the va cuu m clea ner b efo re remo ving t he filt er.
Ens ure th at the w asha ble fil ter is co mpl ete ly dr y be fore re fit t ing int o the vac uum cle an er .
PL E AS E N OTE:
It is im por ta nt to che ck yo ur filte r reg ular ly and wa sh at le as t ever y 3 mo nths a cco rding
to ins tr uc tion s, to main tain p er fo rma nce.
Ple as e lea ve to dr y comp let ely f or 24 hour s.
Th e filte r may re quire m ore fre qu ent wa shin g if vacuu ming fi ne dus t.
Do no t use de terg ent s to cle an th e filte r .
Do no t put th e filte r in a dishwa she r , washi ng mac hine, t umbl e dr yer, ove n, microwa ve
or ne ar a nake d flame .
LOOK I NG F OR B LOC K AGES
C AUT IO N:
Sw itch ‘O FF’ a nd unpl ug the va cuu m clea ner b efo re che ckin g for bl ocka ges .
Be ware of s harp o bje ct s whe n cle arin g bloc kage s.
Re fit all pa r ts of th e vacuu m clea ner s ecu rely b efo re usin g.
PL E AS E N OTE:
Cle arin g blo ckag es is not c overe d by your va cuum cl ean er ’s limi ted gu aran te e. If any
par t of yo ur vacu um cle ane r be com es blo cked, it m ay ove rhe at and t hen au tom ati cally
shu t of f. Unplu g the va cuum cl ean er and l eav e to cool d own. Cl ear bl ocka ge be for e
res ta rt ing.
Lar ge ite ms ma y bloc k the to ols or wa nd inle t, if this ha ppe ns sw itc h the vac uum cle ane r
of f and un plug t he vacu um cle ane r bef ore re movi ng the b locka ge. D o not op erat e the
wan d rele ase c atch .
1
2
3
DI SP OS AL I NF OR M A TIO N
Dy son p rodu ct s are ma de fro m high gra de rec yc labl e mat eri als and s o shou ld not be
tre ate d as hou seh old wa st e. T o prot ec t the en viron men t ple ase di spo se of thi s produ ct
res pon sibl y and re cyc le wh ere po ssi ble.
E N
GUA R A NT EE T E R M S A ND CO ND IT IO NS
DYSON CU STOM E R C AR E
If you h ave a qu es tion ab out y our D yso n vacuu m clea ner, call the D yso n Cus tom er Care
He lplin e with y our se rial nu mbe r and de tail s of whe re and wh en yo u boug ht the va cuum
cle ane r , or cont ac t us via th e webs ite. T he se rial nu mbe r can be f oun d on the ma in bod y
of the va cuu m clea ner b ehin d the cle ar bin .
Mo st qu es tio ns can b e solve d over t he pho ne by one o f our Dy son Cu st ome r Care
He lplin e sta f f.
If you r vacu um cle ane r nee ds se r vice, ca ll the D ys on Cus tom er Car e Help line so we c an
dis cuss t he ava ilabl e opti ons . If your va cuum c lea ner is un der gu aran te e, and the re pair
is cove red, it w ill be rep aire d at no co st.
PLE AS E RE G IS TE R A S A D YSO N V ACUU M OWN E R
TH A NK YO U FO R CH OO SI N G TO BU Y A DYSO N VACU UM C L E AN E R.
To he lp us ens ure you re cei ve prom pt and e f ficie nt se r vice, p lea se reg is ter as a D yso n
vacu um own er. There ar e 2 ways to d o this:
Onli ne at w w w.dys on.c o.uk
By cal ling th e Dy son Cus to mer C are He lplin e.
Thi s will con firm ow ne rsh ip of your D ys on vacu um cle ane r in the eve nt of an ins uran ce
los s, and en abl e us to cont ac t you if ne ce ssa ry.
LI MI TE D 5 Y E A R GUA R AN T EE
TE R MS A ND CO ND IT IO NS OF T HE DYSO N 5 YE A R LIM IT ED G UAR AN TE E.
WH AT IS COV ER E D
Th e repa ir or rep lace me nt of your va cuu m clea ner (at D ys on’ s disc ret ion) if you r vacuu m
cle ane r is foun d to be de fe ct ive du e to faul ty m ate rial s, wor kma nship o r func ti on wit hin
5 yea rs of pur chas e or del iver y (i f any par t is no lo nge r avail abl e or out of m anuf ac tur e
Dy son w ill rep lac e it with a f unc tio nal re plac em ent pa r t).
Use o f the vac uum cle ane r in UK an d Irel and.
WH AT IS N OT CO V ER E D
Dy son d oes n ot guar ante e the re pai r or repl ace men t of a prod uc t as a resul t of:
No rmal w ear an d tear (e.g . fuse, b elt, br ush b ar , bat te rie s etc).
Ac cide nta l dama ge, fau lts c ause d by ne glige nt us e or care, mis use, ne gle c t, carel ess
op erat ion or ha ndli ng of the va cuum c lea ner wh ich is no t in acco rdan ce wit h the D ys on
Op era ting M anu al.
Bl ocka ges – pl eas e ref er to the D ys on Op era ting M anu al for de tai ls of how to unb loc k
you r vacuu m clea ner.
Use o f the vac uum cle ane r for any t hing o the r than no rma l dome st ic hou seh old
pur pos es .
Use o f par ts n ot ass emb led o r ins talle d in acc orda nce w ith th e ins tru ct ions of D ys on.
Use o f par ts a nd acc es sor ies wh ich are no t Dy son G enui ne Com pon ent s.
Fau lt y ins tall atio n (exce pt wh ere ins ta lled by D ys on).
Rep air s or alte rat ions ca rri ed ou t by par ti es oth er th an Dy son o r its au tho rise d age nt s.
If you a re in any dou bt as to wh at is cove red by yo ur gua rant ee, pl eas e call th e Dy son
Cus tom er Car e Help line .
SU M M ARY O F COVE R
Th e guara nte e bec ome s ef fe c tive a t the da te of pur chas e (or the da te of de live r y if this
is lat er).
Y ou mus t prov ide p roof of de live r y/purcha se be for e any work c an be car rie d out o n your
vacu um cle ane r . Wi thou t this pr oof, any wor k carr ied o ut will b e char gea ble. Pl ea se
kee p your re ceip t or del iver y no te.
All wo rk wil l be car rie d out by D yso n or its a uth oris ed ag ent s.
An y par ts w hich ar e repl ace d will be com e the pr ope r t y of Dys on.
Th e repa ir or rep lace me nt of your va cuu m clea ner un der gu aran te e will not e xt end t he
pe rio d of guara nte e.
Th e guara nte e provi des b ene fit s whic h are add itio nal to an d do not af f ec t your s ta tut or y
rig hts a s a consu mer.
A BO UT YOUR P RI VA CY
Y our in for mat ion wi ll be hel d by Dy son Li mite d and it s age nt s for pro moti onal,
mar keti ng and s er vic ing pur po ses .
If you r per son al det ails ch ang e, if you cha nge yo ur mind a bou t any of your m arke ting
pre fer enc es or if yo u have any q uer ies ab out h ow we use yo ur info rm atio n, ple ase le t
us kn ow by cont ac tin g Dys on Lim ite d, T etb ur y Hill, M alme sbu r y , Wil tsh ire S N1 6 0R P
Eng land, or by c allin g the Dy so n Cust ome r Care H elpli ne on UK : 08 0 0 298 0298 or
IR L: 01 4 7 5 71 09 . Or you ca n emai l us at askd yso n@d ys on.co.u k.
For mo re inf orm atio n on how we pro te ct yo ur pri vac y , ple ase s ee ou r priva c y polic y on
w w w.dys on.co.uk
FR / B E/CH
UT IL IS ATION D E VOTR E AS PI R A TE UR DYSO N
R EM AR QU E:
Avan t mise en m arch e, dérou ler le c âble ju squ’au trai t roug e.
Le s fine s par tic ule s de pou ssi ères c omm e le plât re ou la fa rine n e doiv ent êt re asp irée s
qu’en très p eti tes qu ant ité s.
Si l’aspir ate ur es t utili sé dan s un gara ge, bie n ess uye r aprè s utili sat ion la se me lle
de s roue s avec un li nge se c pou r enle ver to ut sab le, pou ssi ère ou ca illou q ui pour rai t
end omm age r les so ls dél icat s.
Lor s de l’ asp irat ion, ce rt ains ta pis et mo qu et te s peu vent pr ovoqu er de lé gèr es dé char ges
d’ éle ct ric ité s tat ique d ans le co llec te ur tra nsp aren t. Elle s ne pré sen ten t aucun d ang er
et ne s ont au cune men t liée s à l’ alime nta tion é lec tr iqu e. Afin d e limite r les e f fet s de ce s
dé char ges, n e pas po ser vo s main s ou insé rer un ob jet d ans le co llec te ur tra nsp aren t, à
moin s de l’ avo ir préa labl em ent vi dé et rin cé à l’ ea u froid e.
Ne p as uti lise r l’ aspi rate ur po ur asp irer de s obje ts tr anch ant s, des p eti ts jo uet s, de s
pun aise s, de s éping les e tc.
Uti lise r uniqu em ent de s piè ces re com man dée s par D ys on ; le non -re spe ct d e cet te
con sign e peu t ent raîne r l’ annu lat ion de la g arant ie de vot re app arei l.
VI D ER L E COL LE CT EU R T R AN SPAR E NT
AT TE NT IO N :
Et eind re l’ asp irat eur a vant de v ider l e colle c teur.
R EM AR QU E:
Ne p as uti lise r l’ appa reil sa ns le col lec te ur tra nsp aren t remis e n plac e.
Lor s du vid age, p our mini mise r tou t cont ac t avec l a pous siè re et le s aller gèn es, pl ace r
le col lec te ur tran sp aren t dans un s ac pla st ique e t vide r déli cat eme nt. Ret irer a vec
pré cau tio n le colle c teur t rans par ent du sa c et bie n fer mer l e sac. J et er le sa c.
Vi der le c olle ct eur dè s que le ni vea u M A X es t at te int – ne pa s le remp lir à l’ exc ès. Pou r
ret irer le c olle ct eur tr ans pare nt de l’appar eil, app uye r sur le bo uto n situ é à l’ arri ère de
la po igné e de tra nsp or t. Pour lib ére r la sale té, app uye r à nouv eau su r le bou ton po ur
ou vrir le c olle ct eur.
Ce pro duit a re çu l’ app roba tio n de la Fon dat ion Br ita nniqu e de Lu tt e con tre le s
All erg ies, un e ass ocia tio n cari tat ive don t le but e st la s ens ibilis ati on, la pré vent ion et le
trai tem ent d es alle rgie s. Le s cea u d’ app roba tio n de la Fond ati on Br itan niqu e de Lut t e
con tre le s Alle rgie s es t une ma rque d épo sé e au Royau me -U ni.
NE T TO YE R LE CO LL EC TE U R TR A NS P AR E NT
AT TE NT IO N :
Ne pa s immerge r l’ ensemb le du cyclo ne dans l’ eau ou vers er de l’ eau dans les cy clone s.
S’ as sure r que le co lle ct eur es t com plè tem ent s ec ava nt de le re met t re en pla ce.
R EM AR QU E:
Ne p as uti lise r de dét erg ent, de pro duit lu st rant ou d e dés odo risa nt po ur net to yer le
coll ec te ur .
Ne p as met t re le coll ec te ur dan s un lave -vai sse lle.
Ne t toye r la grill e de sép ara tion a vec un ch if fon s ec ou un e bros se po ur enle ver le s
mou ton s de pou ssi ère.
L AVE R VOTR E FI L TR E A V AN T-MOTE U R
R ÉP ÉT ER C E T T E OP ÉR ATIO N TOU S L ES 3 MO IS
AT TE NT IO N :
Et eind re l’ asp irat eur a vant d’enlev er le filt re.
S’ as sure r que le fil tre la vabl e est c ompl ète me nt se c avant d e le rem et tre en p lac e.
R EM AR QU E:
Il est important de vérifier régul ièrement le filtre et de le l aver au mini mum tous les 3 mois ,
en respectant les i nstructions, pour conserver t outes les per formances de l ’ aspir ateur .
Lai sse r sé cher p end ant 24 he ures .
Il se p eut qu e le filt re néc es sit e un net toy age pl us fré que nt en ca s d’ asp irat ion de fin es
par t icul es de po uss ière .
Ne p as uti lise r de dét erg ent s pou r net toy er le filt re.
Ne p as met t re le filt re dan s le lave -vai sse lle, le la ve- ling e, le sè che -lin ge, le fou r , le
micr o- ond es ou à prox imit é d’ une fl amme .
VÉ R I FIE R L ES O BS TR UC T ION S
AT TE NT IO N :
Et eind re et dé bran che r l’ aspi rate ur ava nt de vér ifi er les o bst ru ct ions .
Fair e at ten tion au x obj et s coup ant s en enl evant l es obs tr uc tio ns.
Rem et tr e tout es le s pièc es de l’appa reil en pl ace a vant d e l’ utili ser à no uve au.
R EM AR QU E:
Enle ver les obs tru ctio ns n’ est pas cou ver t par la garant ie de votre appare il. Si une
par tie de votr e aspirate ur se bloqu e, il peu t surchau ff er et s’ éteindr e automa tique men t.
Déb ranch er l’ appare il et le lais ser ref roidir. Enleve r le obstr uc tions ava nt de redém arrer
l’ aspira teur.
Les gr osses particules peuvent bloq uer les brosses ou les conduits. Si un blocage se pr oduit ,
éteindre et débr ancher l’ appareil avant de retir er l’ ob struc tion. Ne pas rétr acter le tube .
1
2
3
IN FO R M ATIO NS R E L ATI V ES À L A DE ST RU CT IO N
Les pro duit s Dyso n étant fabr iqué s à par tir de ma téria ux haut emen t recyc lable s, ils ne
doive nt pas être tra ités comm e des ordure s ménag ères . Pour protége r l’ environne ment,
veuille z vous débar rass er de ce produit de mani ère resp onsab le et le recyc ler si poss ible.
FR
SE RV IC E CON SO M M A TE UR S DYSON
Si vo us avez d es que st ion s sur votr e aspi rate ur Dy so n, veuille z cont ac ter l e Ser v ice
Con som mat eur s Dys on en vo us muni ssa nt du num éro de sé rie d e votre ap pare il, de
vos co ordo nné es, du li eu et de la d ate d’acha t de votre a spira te ur ou con tac tez D ys on
en ut ilisa nt not re sit e inter ne t. Le num éro de sé rie e st si tué su r le cor ps de l’appar eil,
der riè re le col lec te ur tra nsp aren t.
La pl upar t d es que st ion s peu vent ê tre ré solu es pa r télé pho ne pa r un de nos te chn icie ns
du S er vic e Con somm ate urs D ys on.
Si vot re asp irat eur n éce ssi te une r épa rati on, veuil lez con tac te r le Se r vic e
Con som mat eur s Dys on po ur dét aill er les o ptio ns pos sib les . Si vot re aspi rate ur es t sou s
gar anti e et si la rép ara tion e st pr ise e n charg e, il sera ré par é sans fr ais.
E NR EG IS T RE Z-VOUS COM ME PR OPR I É T A IR E D’U N
AS PI R A TE UR DYSO N
ME RC I D’AVOIR C H OI SI D ’ ACH E TE R UN A S PI R A TE UR DYS O N.
Pour no us aid er à vous ga rant ir un ser v ice ra pide e t ef fic ace, ve uillez vo us enr egis tr er
com me pro prié tai re d’ un asp irat eur D ys on.
Vous ave z deu x pos sibili tés d’enre gis tre men t
En lign e à l’ adre ss e ww w.dy son .fr
En con tac ta nt le S er vi ce Con somm at eur s Dys on au 01 56 69 79 89
Cet e nre gis trem ent vo us con firm e comm e pos se sse ur d’un aspir ate ur Dy son e t nous
pe rme t de vous c onta ct er si b esoi n.
GA R AN TI E 5 A NS
CON DIT ION S GÉN ÉR A LES DE VOTRE GA R A NTI E 5 ANS DYSON.
Pour en reg ist rer vot re gara nti e, vous dev ez four nir le nu méro d e sér ie, la dat e et le lie u
d’ ach at. Veuill ez con ser v er votr e fac tur e d’ acha t en lie u sûr et vou s ass urer qu e vous
pou rre z disp ose r de ce doc ume nt en ca s de néc es sité . Le num éro de sé rie s e trouv e sur
la pla que s ignal éti que si tué e sou s le coll ec teu r tran spa rent.
1 . Toute rép ara tion s era ef f ec tu ée pa r Dy son ou l’un de ses a gen ts ag réé s.
2. T out es le s pièc es ou pr odui ts re mpla cés d evie nne nt la pro pri été de D ys on.
3. 1 . Pour un e pér iod e de 5 ans à comp ter de l a date d’acha t de l’ app are il, la garan tie
cou vre la ré par ati on grat uit e de votre a spira te ur (piè ce s et main d’œuvr e inclu ses) s i
cel ui- ci, ou l’ un de se s comp osa nts, e st co ns tat é comm e éta nt déf ec tu eux , ou en ca s de
déf au t de fab rica tio n (si une piè ce dé tac hée n’est pl us disp onib le en s toc k ou n’ est p lus
fab riq uée, D ys on ou l’un de ses ag ent s agré és la re mpl ace ra par un e piè ce de re chan ge
équ ival ent e).
3.2. Si no us con sidé rons qu e l’ app areil n’est pa s rép arabl e, ou que le co ût de rép ara tion
es t trop im por t ant, nous re mpl ace rio ns, à notr e seul e disc réti on, l’ asp irat eur p ar un
aut re mo dèle é qui vale nt ou aya nt les m ême s cara ct éri st ique s.
3.3 . La pré sen te gara nti e ne cou vre pa s les do mma ges o u déf aut s suiva nt s :
L ’ uti lisa tion d e pièc es et d’acce ss oire s autr es que c eux re com man dés p ar Dy son .
Le s négl ige nce s lors d e l’ utili sat ion et la m anip ulat ion de l’appa reil, un ma uvai s usag e
et/ou un man que d’entr eti en.
Le s sourc es ex t ern es te lles qu e les d égâ ts du s au trans po rt e t aux in temp ér ies .
Le s répa rat ions ou m odi fica tion s ef fe ct ué es pa r des pe rs onne s ou age nt s non au tori sés .
L ’ uti lisa tion d e l’ appa reil à de s fins aut res qu e les t rava ux mé nag ers or dina ires .
L ’ usu re nat urell e de l’ app are il, y compr is l’ usu re nat urel le des p ièc es le s plus ut ilisé es
tel les qu e les fil tres , la bros se, l’ ens emb le tu be et fle xib le, et le câ ble d’alimen tat ion (ou
en ca s de diag nos tic d’un domm ag e caus é par un e sourc e ex ter ne ou p ar une ut ilis atio n
non ap prop rié e).
Obs tr uc tio ns : veuil lez vou s réfé rer au x info rma tio ns disp oni ble s dans vot re man uel
d’utilis atio n dans l a par ti e véri fier le s obs tr uc tion s.
4. La pr ése nte ga rant ie pou rra ê tre mis e en œu vre sur t out le t err itoir e Franç ais (ho rs
DO M et TOM). 5. Dy so n s’ enga ge à gara ntir l a conf ormi té de s bien s au cont rat ain si
que l es éven tu els vi ces ca ché s, san s que cel a ne fas se ob st acl e à la mise en œ uvr e de la
pré sen te gar anti e comm erci ale lor squ e cell e- ci es t plus é ten due qu e la gara nti e léga le.
Dy son d evra e n par ti culie r resp ec te r les ob liga tion s lég ale s suiva nte s :
“GA R AN TI E LÉ GA LE D E CON F OR MI TÉ ” (E X T R AI T DU
COD E DE L A CO NSO M M A TI ON)
Ar t. L.21 1 -4 “L e vend eur e st te nu de liv rer un b ien co nfor me au co ntr at et rép on d
de s défa ut s de conf or mité ex is tan t lors de l a déliv ran ce. Il ré pon d égal eme nt de s
déf au ts de co nfo rmit é résu lta nt de l’ emb all age, de s ins tru ct ions d e mont age o u de
l’ins tal lati on lor squ e cell e- ci a été mis e à sa char ge pa r le cont rat ou a ét é réal isé e sous
sa re spo nsab ilit é. “
Ar t. L.21 1 - 1 2 “L’ act ion ré sult ant du dé fau t de con for mit é se pre scri t par de ux an s à
com pte r de la déli vra nce du bi en.”
Ar t. L.21 1 -5 “Pour ê tre co nfor me au co ntr at, le bien d oit :
1° Etre p ropre à l’usag e habi tue llem en t at ten du d’ un bie n sem blab le et,
le ca s éché ant :
- cor resp on dre à la des cri ptio n donn ée pa r le vend eur e t pos séd er le s quali tés qu e
cel ui- ci a prés ent ée s à l’ ache teur s ous fo rme d’écha ntill on ou de mo dè le ;
- pré sen ter le s quali tés q u’ un ach et eur pe ut lé git imem en t at ten dre eu ég ard au x
dé clar atio ns pub liqu es fa ite s par le ve nde ur , par le pro duc te ur ou pa r son rep rés ent ant,
not amm ent da ns la pub licit é ou l’ éti que tag e ;
2 ° Ou pré sen ter le s cara ct éri sti que s défi nie s d’ un comm un ac cord p ar les p ar tie s ou
êtr e prop re à tout us age s pé cial re che rché p ar l’ ach ete ur , por t é à la conna iss anc e du
ven deu r et que ce d erni er a acc ept é.”
“D e la gara nti e des dé fau ts de l a chos e vendu e” (ex tra it du cod e civi l)
Ar t.1 64 1 “Le ve nde ur es t ten u de la gara ntie à rai son de s déf aut s cac hés d e la chos e
ven due qu i la rend ent im prop re à l’ usag e auq uel on la d es tine, o u qui dimin uen t
tel lem ent ce t usa ge que l’ache teu r ne l’ aura it pas a cqui se, ou n’ en aura it don né qu’un
moin dre pr ix, s’il le s avai t conn us.”
Ar t.1 648 (1 er alin éa) “L’ act ion rés ult ant de s vice s rédh ibit oire s doit êt re int enté e par
l’ acq uér eur da ns un dé lai de de ux ans à co mpt er de la dé cou ver t e du vice . ”
6. Vos coor donn ée s sero nt uniq uem ent co nse r vée s par la so cié té Dy son, re spo nsa ble du
trai tem ent, la so cié té Da wle ys et le s age nt s agré és, po ur les b eso ins de mi se en œu vre
de la pr ése nte ga rant ie et de la re lat ion cli ent èle.
Le s info rma tion s recu eilli es et tr aité es p ar la so ciét é Dy son so nt rég ies p ar les
dis posi tio ns de la loi « In for mat iqu e et Lib er té s » du 6 janvie r 1 978 mo difi ée pa r la
loi du 6 ao ût 20 04. E lles s eron t utili sé es pou r les b eso ins de mis e en œu vre de l a
pré sen te gar anti e et de la re lati on clie ntè le et so nt de sti née s, à cet t e fin, à Dys on ains i
qu’à ses pre st ata ires d e ser vi ces . Vous disp ose z d’ un droi t d’ acc ès, de re ct ific atio n
et de mo difi ca tion de s don née s vous co nce rna nt, ainsi q ue d’un droit d’ opp osi tion à
leu r trait em ent. Ce s droit s peu ven t être e xerc és à tou t mome nt, not amme nt aup rès d e
DYSO N Se r vic e Cons omm ate urs – 64 r ue La B oé tie – 7500 8 Pari s.
De s info rma tion s comm erci ale s pour ront é gal eme nt vous ê tre en voyé es. Vous po uve z
vous o ppo ser à ce qu e Dy son vo us adre ss e des of f res pro mot ionn elle s sur se s prod uit s,
ains i qu’à recevo ir tou tes au tre s of fre s comm erci ales p ar cou rri er , en écr iva nt à ser v ice.
con so@ dy son.c om ou à DYSO N Se r vic e Cons omm ate urs – 64 r ue La B oé tie – 7500 8
Pari s si vous n’ ave z pas d’adres se em ail. A votr e dem ande, D ys on vous re mbo urs era le s
fra is de timb re.
B E
SE RV IC E CL IE N TE LE DYSO N
Pour to ute qu es tio n conc ern ant vot re asp irat eur D ys on, app ele z le Se r vice cl ien tèle
de D yso n en veill ant à avo ir le num éro de sé rie, la da te d’achat e t le nom de vo tre
fou rnis se ur à por té e de ma in, ou cont ac tez no us via l e site we b. Le num éro de s érie s e
trou ve sur l a plaq ue sign alé tiq ue sit uée d err ièr e le colle c teu r trans par ent.
La pl upar t d es que st ion s peu vent ê tre ré solu es pa r télé pho ne pa r un de nos em ploy és
du S er vic e clie ntè le de Dy so n.
Si vot re asp irat eur n éce ssi te une in ter v ent ion, app ele z le Se r vic e clien tèl e de Dy son a fin
que n ous pui ssi ons dis cut er de s optio ns po ssib les a vec vo us. S i votre as pira teu r est s ous
gar anti e et que vot re rép ara tion e st pa r cons équ en t couv er te, ce t te der niè re sera al ors
ef f ec tué e san s frais .
E NR EG IS T RE Z-VOUS COM ME PR OPR I É T A IR E D’U N
AS PI R A TE UR DYSO N
ME RC I D’AVOIR C H OI SI D ’ ACH E TE R UN A S PI R A TE UR DYS O N.
Pour no us aid er à vous ga rant ir un ser v ice ra pide e t ef fic ace, ve uillez vo us enr egis tr er
com me pro prié tai re d’ un asp irat eur D ys on.
Vous ave z deu x pos sibili tés d’enre gis tre men t
En lign e à l’ adre ss e ww w.dy son .be
En app el ant le S er vi ce clie ntè le de D yso n : 07 8/1 50 98 0.
De ce t te man ière vo us ser ez enre gis tr é en tant qu e prop rié tair e d’ un asp irat eur D yso n
en ca s de domm ag es as suré s, et nou s pour ron s pren dre con tac t ave c vous si n éce ss aire.
GA R AN TI E DE 5 A N S
CO ND IT IO N S GÉ NÉ R AL ES D E L A GA R AN T IE DYS ON D E 5 A NS .
La garantie est donnée par Dyson BV , K eizersgracht 2 09 , 1 0 1 6 DT , Amsterdam, P ays-Bas.
CE Q UI E ST C OU VE R T P AR L A GA R AN TI E
La ré para tio n de votre a spir ate ur si son d éfa ut es t le rés ult at de ma tér iau x déf ec tue ux ,
d’ er reur s de fab ric ati on ou de fo nc tion nem ent ap par us en déa ns les ci nq ans de l a
dat e d’ ach at ou de li vrai son (si un e pièc e n’ est p lus dis poni ble ou f abri qué e, Dy son la
rem pla cera p ar une pi èce al ter na tive qu i fonc ti onne).
Uti lisa tion d e l’ aspi rate ur en B elgi que.
CE Q UI N ’E ST PAS COU V E RT PAR L A GAR A N TI E
Dy son n e garan tit p as la rép ara tion ni l e rempl ace men t d’ un pro duit s uite au x cau ses
sui vant es :
Usu re nor male ( par ex empl e fus ible s, cou rroie, b ross e, bat t erie s, etc .).
Dé gât s acc ide ntel s, déf aut s cau sés p ar une né glig en ce, une ut ilis atio n inco rre ct e ou
imp rud ent e ou une ut ilisa tio n non con for me au x ins tru ct ions d u manu el d’ ut ilisa tio n
Dy son .
Obs tr uc tio ns – nous vo us renv oyons a ux ins tr uc tion s rela tiv es pe rme t tan t de réso udre
les p robl ème s d’ obs tr uc tion s de votr e aspir ate ur que vo us trou ver ez dans l e manu el
d’utilis atio n ou sur w w w.dys on.b e sou s la rub riqu e Se r vic e clien tèl e.
Uti lisa tion d e l’ aspi rate ur po ur tou t autr e usag e que l’usag e dome st iqu e norm al.
Uti lisa tion d e pièc es qui n’ont pas ét é ass emb lée s ou pla cé es con for mém ent a ux
ins tr uc tion s de Dy son .
Utili satio n d’ autres piè ces et acc ess oires que le s pièces et ac ces soires d’ orig ine de Dys on.
Ins ta llat ion inc orr ec te (sau f cell es ef f ec tu ées p ar Dy son).
Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents
agréés.
En ca s de dou te sur la co uve r ture d e votre ga rant ie, app ele z le Se r vice c lien tèl e de
Dy son : 078/1 50 98 0.
A PE RCU D E L A CO U VE R TU R E
La gara ntie prend effet à la date d ’ achat ( ou à la date de livr aison si celle-ci est ultérieur e) .
Vous dev ez mont rer vo tre pre uve d’acha t/li vrai son a vant qu e tout e inte r vent ion pu iss e
êtr e ef fe ct ué e sur vot re aspi rate ur. A déf au t, nous se rons da ns l’ obli gat ion de vo us
fa ct urer le s fra is. Con se rv ez don c soign eus em ent vot re bon d’acha t ou de liv rais on.
Le s trav aux se ront e f fe ct ués p ar Dy son o u ses ag ent s agré és .
Le s pièc es re mpla cé es son t la prop rié té de D yso n.
La ré para tio n ou le remp lac eme nt de vot re asp irat eur n e prolo nge p as la pé rio de de
gar anti e.
Cet t e garan tie e st un co mpl éme nt à vos droi ts de co nso mma teu r et ne por t e
auc une men t préju dice à ce ux- ci.
PO LI TIQ U E DE CO NF ID E NT IA LI TE
Le s info rma tion s vous co nce rna nt ser ont tra ité es pa r Dy son BV d ans le ca dre de
l’ exé cut ion du co ntr at de gar anti e et à des fin s de prom otio n, mar ketin g et se rv ice s en
rap por t av ec le s produ its D ys on. Vos don née s à carac tè re pe rso nne l peu ven t égal eme nt
êtr e comm uniq uée s aux e ntit és lié es à D yso n BV qui pe uve nt aus si uti lise r vos don née s
à des fin s de prom otio n, mar ketin g et se r vice s en rap por t av ec le s prod uits D ys on.
Cer t aine s de ce s enti tés p euv ent êt re éta blie s en deh ors d e l’Esp ac e Econo miqu e
Euro pé en. Vous co nse ntez à ce t rans fe r t.
Si vo us ne sou hai tez pa s être co nta ct é par la p os te ou par t élé pho ne con cer nan t
de s produ its D ys on vous p ouv ez pren dre co nta ct av ec D yso n BV (Kei zer sgra cht 20 9 ,
10 1 6 DT , Ams ter dam, Pay s- Ba s) ou en app elan t l’ aide e n ligne à la cli ent èle de D ys on
au (078 1 50 980 ). V ous p ouv ez aus si nou s envoye r un e-m ail à
hel pde sk. ben elu x@d ys on.co m
Si vo us cons en tez à êtr e cont ac té par c our riel c onc ern ant de s prod uit s Dys on, vou s
pou vez pr end re cont ac t ave c Dy son BV (K eize rsg rach t 209 , 1 01 6 DT , Am st erd am, Pays -
Ba s) ou en app ela nt l’ aid e en lign e à la clien tèle d e Dy son au (078 1 50 98 0).
Vous pou vez au ssi n ous envo yer un e -ma il à help des k.b ene lux @dy son .com
Vous ave z le droit d’accé de r à vos donn ées à ca rac tè re per son nel a fin de le s rec tifi er.
Pour ex erce r vos droi ts, vou s pou vez pre ndr e cont ac t avec D ys on BV (Ke ize rsg rach t 209 ,
10 1 6 DT , Ams ter dam, Pay s- Ba s) ou en app ela nt l’ aide e n ligne à la cli ent èle d e Dys on
au (078 1 50 980 ). V ous p ouv ez enc ore nou s envoy er un e- mail à
hel pde sk. ben elu x@d ys on.co m Pour plus d’i nfor ma tion s sur la ma nièr e dont no us
prot ég eon s votre in for mat ions c onfi den tiel les, voy ez not re poli tiqu e de con fide nti alit é
sur w w w.dy son.c om
16
17