• Toutes les pièces d'usure : Joints de porte en fibre, vitres de porte en céramique, panier perforé, pièces du
foyer (vermiculites, mullites...), résistance à l'allumage et turbine d'extraction des gaz (hélice).
Ils sont exclus de la garantie ECOFOREST.
• Toute partie du poêle, tant fixe que mobile, présentant une usure esthétique mais non fonctionnelle.
• Les variations chromatiques, les fissures et les petites différences de taille ne sont pas des motifs de
réclamation, car ce sont des caractéristiques intrinsèques de ce type de matériel.
• Les travaux de maçonnerie et/ou de plomberie qui ont dû être effectués pour l'installation du poêle ou de
la chaudière.
• Pour les équipements permettant la production d'eau chaude sanitaire (thermos ou accumulateurs) :
pièces appartenant à l'installation d'eau chaude non fournies par ECOFOREST. De même, les calibrations
ou modifications du produit qui doivent être effectuées en raison du type de combustible ou des
caractéristiques de l'installation sont exclues de la garantie.
• Cette garantie n'est valable que pour l'acheteur et ne peut pas être transférée.
• Le remplacement de pièces ne prolonge pas la garantie.
• Une indemnisation basée sur l'inefficacité de l'équipement due à un calcul calorifique mal effectué sur le
produit pendant une période donnée ne sera pas acceptée.
• C'est la seule garantie valable et personne n'est autorisé à fournir d'autres au nom ou pour le compte
d'ECOFOREST
INTERVENTION PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE.
• ECOFOREST n'assumera aucune compensation pour les dommages directs ou indirects causés par le
produit ou dérivés de celui-ci.
• Modifications non autorisées par ECOFOREST dans le raccordement électrique, dans les composants ou
dans la structure du poêle.
• Dysfonctionnements ou problèmes causés par l'utilisation de composants non originaux ou de composants
non fournis par ECOFOREST ou son réseau de revendeurs.
La demande d'intervention doit être faite auprès de l'établissement qui vend le produit.
ECOFOREST se réserve le droit d'inclure des modifications dans ses manuels, garanties et tarifs sans qu'il soit
nécessaire de les notifier.
Tout type de suggestion et/ou réclamation doit être envoyé par écrit à :
BIOMASA ECOFORESTALE DE VILLACAÑAS, S.L.U.
Polígono Industrial Porto do Molle - Rúa das Pontes Nº25.
36350 – Nigrán – España.
Télécopie : + 34 986 262 186
Téléphone : + 34 986 262 184 / 34 986 262 185
http://www.ecoforest.es
Informations qui doivent être incluses dans la suggestion et/ou la réclamation :
Nom et adresse de votre fournisseur.
Nom, adresse et numéro de téléphone de l'installateur.
Nom, adresse et numéro de téléphone de l'acheteur.
Facture et/ou ticket d'achat.
Date d'installation et de première mise en service.
Numéro de série et modèle du poêle.
Contrôle, révisions et entretien annuel cachetés par votre distributeur.
Assurez-vous d'expliquer clairement la raison de votre demande, en fournissant toutes les informations que
vous jugez nécessaires pour éviter les erreurs d'interprétation.
Les interventions pendant la période de garantie prévoient la réparation du matériel sans frais, conformément
à la législation en vigueur.
JURIDICTION:
Les deux parties, par le simple fait de passer et d'accepter des commandes, se soumettent à la juridiction des
cours et tribunaux de Vigo, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, même
en cas d'effets de paiements domiciliés dans une autre population espagnole ou pays différent.
