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7. GARANTIE.
Biomasa Ecoforestal de Villacañas S.L.U.. (ECOFOREST ci-dessous) garantit ce produit pendant trois ans à
compter de la date d’achat pour tous défauts de fabrication et de matériaux.
La responsabilité d’ECOFOREST se limite à la fourniture de l’appareil, lequel doit être installé correctement et
selon les instructions contenues dans les publications livrées à l’acquéreur du produit et en conformité avec les lois
en vigueur.
L’installation doit être effectuée par une personne agréée qui assumera l’entière responsabilité de
l’installation finale et le bon fonctionnement ultérieur du produit. ECOFOREST se décharge de toute responsabilité
dans le cas où ces précautions ne seraient pas adoptées. Les installations réalisées en lieux publics concurrents sont
sujets à des normes spécifiques pour chaque région.
Il est indispensable d’effectuer un essai de fonctionnement du produit avant de compléter l’installation avec
les finitions correspondantes à la maçonnerie (éléments décoratifs de la cheminée, revêtement extérieur, les
pilastres, les murs peints, etc...).
ECOFOREST n’assume aucune responsabilité pour tout dommage et coût de réparation des finitions
mentionnées plus haut, même lorsque ceux-ci ont été causés par le remplacement de pièces endommagées.
ECOFOREST assure que tous ses produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité et des
techniques de fabrication qui garantissent leur meilleure efficacité.
Si pendant l’utilisation normale, des pièces défectueuses ou endommagées sont détectées, le remplacement
de ces pièces sera effectué gratuitement par le distributeur qui a conclu la vente ou par le revendeur de la région
correspondante.
Pour les produits vendus à l’étranger, le remplacement sera également effectué gratuitement, toujours dans
notre établissement, sauf s’il existe des arrangements spécifiques avec les distributeurs de nos produits à l’étranger.
CONDITIONS ET VALIDITÉ DE LA GARANTIE:
Pour que la garantie soit reconnue comme valide, il faut vérifier les conditions suivantes:
• Être en possession du justificatif ou du bon de livraison du produit.
• L’installation et la mise en service de l’appareil doit être effectuée par un technicien autorisé qui
considère que les caractéristiques techniques de l’installation qui relient le dispositif sont appropriées,
mais l’installation doit respecter les instructions contenues dans le manuel d’instructions qui est fourni
avec le produit.
• L’appareil doit être utilisé comme indiqué dans le manuel d’instructions qui accompagne le produit.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par:
• Les éléments atmosphériques, chimiques et/ou un usage impropre du produit, surtension, un mauvais
entretien, modifications ou altérations du produit, insuffisance et/ou inadéquation du conduit
d’évacuation des fumées et/ou autres causes qui ne dépendent pas du produit.
• Une surchauffe du poêle due à la combustion de matériaux qui ne correspondent pas au type (pellets de
bois) indiqué dans le manuel fourni avec l’appareil.
• Le transport du produit, donc nous recommandons de contrôler minutieusement la réception de la
marchandise, en avisant immédiatement le revendeur de tout dommage, et en prenant note des
anomalies sur le bulletin de livraison de transport, y compris la copie pour le transporteur. Vous disposez
de 24 heures pour présenter une plainte par écrit à votre revendeur et/ou au transporteur.
• Seuls les retours ayant déjà été approuvés par écrit par ECOFOREST seront acceptés, ils doivent être
effectués dans des conditions parfaites et de plus retournés dans leur emballage d’origine, avec une
copie du bon de livraison et la facture si vous l’avez, le cas échéant, des frais payés par écrit en acceptant
ces conditions.
• Modifications non autorisées par ECOFOREST dans la connexion électrique, dans les composants ou dans
la structure du poêle.
