7. GARANTIE.
Biomasa Ecoforestal de Villacañas (hierna ECOFOREST) biedt garantie voor dit product gedurende 2 (twee) jaar
of 6 maanden voor slijtage van onderdelen vanaf de aankoopdatum in geval van fabricage- of materiaalfouten.
De aansprakelijkheid van ECOFOREST is beperkt tot de aflevering van het apparaat dat moet worden
geïnstalleerd volgens de aanwijzingen van de publicaties die meegeleverd worden bij de aankoop van het product en
volgens de geldende wetgeving.
De installatie moet worden uitgevoerd door erkend personeel, dat de aansprakelijkheid van de definitieve
installatie en van de resulterende goede werking van het product volledig op zich neemt. ECOFOREST neemt geen
aansprakelijkheid op zich in het geval dat deze voorzorgsmaatregelen niet zijn getroffen. De installaties uitgevoerd op
openbare plaatsen zijn onderworpen aan de specifieke normen voor elke zone.
Het product moet worden getest voordat de installatie wordt afgerond met de betreffende afwerkingen
(decoratieve onderdelen van de schoorsteen, externe bedekking, pilasters, verven van muren, enzovoorts).
ECOFOREST is in geen enkel geval aansprakelijk voor mogelijke schade en de daaruit voortvloeiende
reparatiekosten van de eerder genoemde afwerkingen, zelfs niet als de schade is veroorzaakt door de vervanging van
beschadigde onderdelen.
ECOFOREST garandeert dat alle producten zijn geproduceerd met optimale kwaliteitsmaterialen en met
productietechnieken die de beste efficiëntie garanderen.
Indien bij normale gebruik van deze producten defecte of gebrekkige onderdelen worden gedetecteerd, dan
worden deze onderdelen gratis vervangen door de dealer die de verkoop afgesloten heeft of door de wederverkoper
van de overeenkomstige zone.
Voor producten verkocht in het buitenland, wordt deze vervanging eveneens gratis uitgevoerd, altijd in onze
vestiging, behalve wanneer er speciale overeenkomsten afgesloten zijn met dealers van onze producten in het
buitenland.
ALGEMENE VOORWAARDEN EN GELDIGHEID VAN DE GARANTIE:
Voor een geldige garantie moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
• In het bezit zijn van het aankoop- of leveringsbon van het product waarop het serienummer van het
product staat vermeld.
• De montage en inbedrijfstelling zijn door een erkende technicus uitgevoerd die akkoord is met de
technische kenmerken van de installatie waarop het apparaat is aangesloten. De installatie moet in ieder
geval zijn uitgevoerd volgens de aanwijzingen die in de meegeleverde gebruikshandleiding zijn
opgenomen.
• De apparatuur moet worden gebruikt zoals aangegeven in de gebruikshandleiding die wordt meegeleverd
met het product.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:
• Weersinvloeden, chemicaliën en/of verkeerd gebruik van het product, te hoge stroomspanning, gebrek
aan onderhoud, oneigenlijke wijzigingen of manipulatie aan het product, inefficiëntie en/of onvoldoende
afstemming van de rookafvoer en/of andere oorzaken die niet afhangen van het product.
• Oververhitting van de kachel door verbranding van materialen die niet overeenkomen met het type
(houtpellet) aangeduid in de meegeleverde gebruikshandleiding.
• Vervoer van het product. Wij raden u dan ook aan om bij ontvangst van de goederen deze zorgvuldig te
inspecteren en de dealer onmiddellijk op de hoogte te stellen bij eventuele schade. Noteer alle afwijkingen
op de leveringsbon, inclusief de kopie voor de vervoerder. U heeft 24 uur de tijd om schriftelijk een klacht
in te dienen bij uw dealer en/of vervoerder.
• Het terugsturen van het product wordt alleen aanvaard als dit vooraf schriftelijk is geaccepteerd door
ECOFOREST en het product in perfecte staat verkeert. Het moet worden geretourneerd in de originele
verpakking met een kopie van de leveringsbon met een korte beschrijving van het probleem en de factuur
indien deze bestaat, met de transportkosten betaald en een document waarin deze voorwaarden worden
aanvaard.
• Wijzigingen aangebracht aan de elektrische aansluiting, de onderdelen of de structuur van de kachel die
niet zijn geautoriseerd door ECOFOREST.
Op de volgende elementen geldt een beperkte garantie van 6 maanden of 3000 ontstekingen (welke zich het
eerst voordoet):
