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7. GARANTIA.
Biomassa Ecoforestal de Villacañas S.A.U. (a continuação ECOFOREST) garante este produto durante 2(dois)
anos desde a data de compra no caso de defeitos de fabrico e de materiais.
A responsabilidade de ECOFOREST limita-se ao fornecimento do aparelho, o qual deve ser instalado como é
devido e seguindo as indicaçõess contidas nas publicações entregues ao adquirir o produto e em conformidade com
as leis em vigor.
A instalação deve ser efectuada por pessoal autorizado, que assumirá por completo a responsabilidade da
instalação definitiva e por conseguinte o bom funcionamento do produto. Não existirá responsabilidade por parte de
ECOFOREST no caso de não serem adoptadas estas precauções. As instalações realizadas em lugares públicos estão
sujeitas a regulamentos específicos de cada zona.
É indispensável efectuar uma prova de funcionamento do produto antes de completar a instalação com os
correspondentes acabamentos de alvenaria (elementos decorativos da lareira, revestimento externo, pilastras,
pintura de paredes, etc.).
ECOFOREST não assume nenhuma responsabilidade pelos possiveis danos e os consequentes gastos de
reparação dos acabamentos mencionados acima, mesmo quando forem ocasionados pela substituição de peças
avariadas.
ECOFOREST assegura que todos os seus produtos se fabricam com materiais de qualidade óptima e com
técnicas de fabrico que garantem a sua melhor eficiência.
Se durante o uso normal dos mesmos forem detectadas peças defeituosas ou avariadas, a sustituição destas
peças será efectuada de forma gratuita pelo distribuidor que tenha formalizado a venda ou pelo revendedor da zona
correspondente.
Para produtos vendidos no estrangeiro esta substituição será efectuada igualmente de forma gratuita, sempre
em nosso estabelecimento excepto quando existam acordos especiais com distribuidores dos nossos produtos no
estrangeiro.
CONDIÇÕES E VALIDADE DA GARANTIA:
Para que a garantia seja reconhecida como válida devem verificar-se as seguintes condições:
• Estar na posse do justificativo ou factura da compra do produto.
• A montagem e o arranque do aparelho seja efectuada por um técnico autorizado que considere idóneas
as características técnicas da instalação a que se ligue o aparelho, de todas as formas esta instalação deverá
respeitar as indicações contidas no manual de instruções que se entrega com o produto.
• O aparelho seja utilizado tal como indica o manual de instruções que se entrega junto ao produto.
A garantia não cobre danos causados por:
• Agentes atmosféricos, quimicos e/ou uso impróprio do produto, falta de manutenção, sobretensão,
modificações ou manipulações indevidas do produto, ineficácia e/ou falta de adequação da conduta de
saída de fumos e/outras causas que não dependam do produto.
• Sobreaquecimento da estufa devido à queima de materiais que não estejam conforme o tipo (pellet de
madeira) indicado no manual que se entrega junto com o aparelho.
• Transporte do produto, portanto recomenda-se verificar minuciosamente a mercadoria quando se receba,
avisando imediatamente o vendedor de qualquer possivel dano, e anotando as anomalias na guia de
transporte, incluida a copia para o transportador. Dispõe de 24 horas para apresentar a reclamação por
escrito ao seu distribuidor e/ou transportador.
• Só serão aceites as devoluções sempre que tenham sido aceites previamente por escrito por ECOFOREST,
que estejam em perfeitas condições e que além disso sejam devolvidas na sua embalagem original, com
uma breve explicação do problema, cópia da guia e factura se a tiver, portes pagos assím como um papel
escrito aceitando estas condições.
• Modificações não autorizadas pela ECOFOREST na ligação elétrica, nos componentes ou na estrutura da
estufa.
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