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If problems occur, the product shuts itself off automatically.If problems occur, the product shuts itself off automatically.
ProblemsProblems Action
In case of smoke leaking from the
fireplace hearth
Check if:
Installation is correct (smoke channel, chimney flue, stack, air intake);
The wood used is dry;
the door was opened too quickly
In the event of uncontrolled
combustion
Check if:
The door of the fireplace is closed properly.
If the glass gets dirty quickly Check if:
The wood used is dry.
However, consider that after a few hours of work, it is
normal for a light layer of soot to form on the glass.
If the chimney flue catches fire or you
need to suddenly extinguish the fire
lighting in the fireplace
if possible, in safe conditions, remove the ash and brazier using tools
and only touch metal containers with fireproof gloves.
in the event of a fire, ask the authorities for help
ONLY FOR VENTILATION
FORCED
No power supply check the fuse
check the power line
No hot air check to verify if the product is hot. If the temperature of the product is
below that of the Thermostat minimum, the fans will not operate.
If you cannot solve the problem, contact the retailer or, in countries where present,
the authorised Technical Support Centre.
The guarantee is only valid if the product defect is proven.
TROUBLESHOOTING
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