1. Op de producten van EDY bieden wij u 5 jaar volledige fabrieksgarantie na aankoop. Deze
garantie is onder geen beding overdraagbaar en alleen van toepassing in Nederland. In
andere landen gelden de lokale garantieregels. Bezoek van een monteur geschiedt alleen
in de BeNeLux.
2. Schade aan het apparaat dient binnen 48 uur gemeld te worden aan de verkopende partij.
3. Bij het aanmelden van een reparatie dient er ten alle tijden een kopie aankoopbewijs
overhandigd te worden, mocht dit niet aanwezig zijn is er geen enkele vorm van garantie
mogelijk.
4. Er wordt geen garantie geboden op:
• Gemakkelijk breekbare delen zoals glas, kunststof, rubbers of lampen en dergelijke.
• Normale slijtage, zoals snaren, scharnieren, knoppen en ander bewegende delen
enzovoort.
• Wanneer het apparaat in contact is geweest met chemische en/of elektrochemische of
andere ongeschikte stoffen.
• Wanneer de gebreken aan het apparaat te wijten zijn aan transportschade buiten ons
toedoen, aan een onvakkundige installatie en montage.
• Een verkeerd gebruik, een gebrekkig onderhoud, door de niet-naleving van de
instructies voor de bediening en de montage.
• Niet huishoudelijk gebruik, zoals kapsalons, horeca, enzovoort.
• De aanspraak op garantie vervalt bij reparaties of ingrepen aan het apparaat door
personen anders dan van onze eigen service dienst. en ook wanneer het apparaat
uitgerust wordt met onderdelen of accessoires die geen originele onderdelen zijn en
daardoor een defect veroorzaken.
5. De garantieprestatie houdt in dat defecte onderdelen naar inzicht van de servicedienst gratis
gerepareerd worden of door deugdelijke onderdelen vervangen worden. Het is aan de
servicedienst om te bepalen of een reparatie door een monteur dient te geschieden of dat
het defect verholpen kan worden door het verzenden van een onderdeel naar de
consument. Apparaten die normaal vervoerd kunnen worden (bv. in een auto) dienen naar
het punt van aankoop geretourneerd te worden voor service verlening. Apparaten die niet
normaal vervoerd kunnen worden zullen ter plaatse gerepareerd worden. Voor een reparatie
onder garantie dient ten allen tijden een geldige aankoop bon aanwezig te zijn. Vervangen
delen worden onze eigendom.
6. Indien een klacht ongegrond is zijn alle kosten voor rekening van de consument.
7. Als een gepland servicebezoek vanuit uw zijde geen doorgang hoeft te vinden, dient dit de
voorgaande werkdag gemeld te worden, anders zullen er kosten in rekening worden
gebracht.
