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Store the electric fireplace in a cool dry location when not in use. To prevent dust and dirt build-up, use the
original packaging to repack the unit
MAINTENANCE
CLEANING
1. To remove dust from glass window, please use clean dry cloth.
2. To remove fingerprints or other marks from the glass window, please use a clean damp cloth. Do not spray
glass cleaner or other liquids directly onto the window.
3. Clean metal surfaces with a clean damp cloth making sure not to push dust or debris into any air intake or
exhaust vents.
4. Do not use abrasive cleaners or spray liquids on any part of the appliance.
TROUBLE SHOOTING
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS(FAQS)
PROBLEM
POSSIBLE CAUSE
SOLUTION
Flame is dim or not present
1. “Flame light” has come loose from the
bracket
The LED light is not working.
Please contact your dealer
No warm air is coming from the
heater
1.The overheat protection device in the
appliance has been triggered
1. Turn all controls off, unplug the
appliance, allow to cool for at least
10 minutes, plug back in and
restart.
The appliance turns off and will not
turn back on
1.The overheat protection device in the
appliance has been triggered
2. House circuit breaker has been
tripped.
1. Turn all controls off, unplug the
appliance, allow to cool for at least
10 minutes, plug back in and
restart.
2. Reset house circuit breaker.
Warning: Before attempting to perform any maintenance on this appliance, turn all controls to the OFF
position and unplug it from the power supply. Allow the appliance to be OFF for at least 10 minutes before
performing any maintenance in order to allow all components to cool properly.
Warning: Turn off the appliance, unplug and let cool for at least 10 minutes before attempting to service.
Only a qualified professional should attempt to service or repair the appliance
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