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Troubleshooting
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Symptom working
state
Possible problems Solution
No mains connection Check mains plugs and socket.
Power switch in OFF position Switch to “ON”.
No input signal
Check input connections, exchange RCA
connector, check source signal (is a different
audio component fed by the same source playing
correctly?).
No signal
Volume adjusted to minimum
Increase the volume by means of the volume
adjuster at the front.
Level is too low
(analogue input)
Source (mobile phone, mp3-player,
CD-player) has too low output level
Check and increase level adjustment at the
source device
Level is too low
(digital input)
There is an attenuator at the source
side working
Increase the volume of the digital output at your
source.
Sound is too quiet or
distorted
Volume of the powered speaker is set
to a low level
Reduce the level of the source to appr. 50%,
increase the volume of the powered speaker until
a comfortable volume is reproduced within the
room.
Even at low output
level of the source, the
sound pressure level in
the room is too high
Volume of the powered speaker is set
to a high level
Reduce the volume of the powered speaker to
minimum; increase the output level of the signal
source to appr. 50%; now increase the volume of
the powered speaker until a comfortable volume
is reproduced within the room.
The right channel can
be heard on the left
side and vice versa
Loudspeaker has wrong position
The active speaker (MASTER) is the left speaker,
the passive speaker (SLAVE) is the right speaker.
Loud hum
Contact problems with connectors
(especially RCA or adapters for
extensions)
Check all connections; reduce the level at ELAC
speaker to min., the outer rings of the RCA plugs
may have to be readjusted.
Soft hum (during
pauses)
Hum of source, ground loop with RCA
multi-connections
Check of ELAC speaker for inherent hum:
disconnect all inputs, switch power ON, normal
settings.
Now, with the ear near the speaker there may be
a soft hum, but none at the listening place.
Soft noise Source reproduces noise
Check of ELAC speaker for inherent noise:
disconnect all inputs, switch power ON, normal
settings.
Now, with the ear near the speaker there may be
a soft noise, but nearly none at the listening
place.
Volume too low
(USB connection)
Volume level adjuster in the control
panel too low
There are several locations where the output
volume of the USB sound card can be adjusted
(system control panel/audio output device,
driver, equalizer in iTunes, Winamp etc.). Make
sure to choose an adequate volume at all these
locations.
No sound output
(USB connection)
Wrong audio output device chosen
within the system control panel
Choose the correct audio output device within
the system control panel/audio output device
(external USB device).
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